????隨著利率市場化的腳步越來越近，2月27日，廣東南粵銀行舉行了一場以“利率市場化下銀行的應對舉措”為主題的論壇，邀請中國銀行業協會專職副會長楊再平先生、國際知名企業顧問麥淑莉女士就這一課題進行研討。南粵銀行董事長韓春劍與該行人員一起與嘉賓展開互動，共300多人聽取了演講和互動研討。

????本次論壇的核心是“轉型：大變革時代重塑競爭優勢”。楊再平在演講中指出，南粵銀行積極“備戰”、實施改革轉型，包括從利率市場化做得比較好的臺灣引進顧問專家，都是全國城商行中行動得比較快的，也顯示了南粵銀行一直以來的在重大方向上的戰略眼光。

????論壇上，國際知名企業顧問、服務策略專家、美國MCP Consulting Group首席顧問麥淑莉女士生動地闡述了銀行業如何改進服務、提升客戶體驗、提高客戶忠誠度，并與會者分享了國內外先進企業服務客戶的經驗和案例。