年初，政府工作報(bào)告首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，意味著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越了信息技術(shù)本身，成為創(chuàng)造新的商業(yè)模式、構(gòu)建新的生產(chǎn)、生活方式的重要引擎。7月18日，人民銀行聯(lián)合各部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展提供了政策和監(jiān)管的依據(jù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起對傳統(tǒng)銀行業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，但機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，推動(dòng)著銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　打造平臺銀行+智慧銀行+普惠銀行

　　作為一家資產(chǎn)規(guī)模超近6.8萬億元，擁有4萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)近5億客戶及1.4億電子銀行客戶的大型零售商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱：郵儲銀行）一直高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，積極學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，依托遍布城鄉(xiāng)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和廣泛覆蓋的電子渠道，著力打造平臺銀行、智慧銀行和普惠銀行。

　　在打造開放協(xié)作的平臺銀行方面，郵儲銀行已采用云技術(shù)，全力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融云平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行、移動(dòng)金融、自助銀行、微銀行等云接入。同時(shí)，依托中國郵政龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，整合“郵樂網(wǎng)”電商平臺、EMS速遞物流平臺資源，發(fā)揮資金流、物流、信息流和商流“四流合一”的先天優(yōu)勢，搭建了郵儲銀行互聯(lián)網(wǎng)金融綜合服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)金融+農(nóng)村電商”、“互聯(lián)網(wǎng)金融+速遞物流”、“互聯(lián)網(wǎng)金融+郵政分銷”、“互聯(lián)網(wǎng)金融+國際小包”等多領(lǐng)域合作新模式，形成了獨(dú)具郵儲銀行特色的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體系。

　 同時(shí)，郵儲銀行還著手打造了“體驗(yàn)+智能”的智慧銀行。一方面，將個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微銀行、電視銀行、電話銀行等全覆蓋的線上電子銀行，打造成業(yè)務(wù)品種齊全、客戶體驗(yàn)良好的線上交易服務(wù)平臺；另一方面，依托4萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、7萬臺自助設(shè)備，打造智能設(shè)備豐富、服務(wù)流程便捷、智能網(wǎng)點(diǎn)引領(lǐng)的線下營銷服務(wù)平臺。實(shí)現(xiàn)電子渠道與實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，協(xié)同發(fā)展，形成了線下實(shí)體銀行與線上虛擬銀行齊頭并進(jìn)的智慧銀行新格局。

　　平等共享的普惠銀行也是郵儲銀行發(fā)展的新目標(biāo)。郵儲銀行“進(jìn)步，與您同步”的理念，與互聯(lián)網(wǎng)精神高度契合。我們將利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入挖掘“三農(nóng)”、小微企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、在校大學(xué)生、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等客戶需求，通過立體化的普惠金融服務(wù)渠道，依托“互聯(lián)網(wǎng)金融+”的商業(yè)服務(wù)新模式，積極打造普惠金融特色銀行。

　　擁抱互聯(lián)網(wǎng)金融新實(shí)踐

　　2014年初，郵儲銀行開始策劃新一輪的IT規(guī)劃。目前，郵儲銀行已經(jīng)基本完成了新一輪IT規(guī)劃的編制工作，按照“十年視野、五年規(guī)劃”的要求，對郵儲銀行信息系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、信息安全以及IT治理、數(shù)據(jù)治理等工作進(jìn)行了全面規(guī)劃。新一輪規(guī)劃的實(shí)施將支撐和引領(lǐng)郵儲銀行未來五年業(yè)務(wù)發(fā)展，對實(shí)現(xiàn)郵儲銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略將起到至關(guān)重要的作用。為了實(shí)現(xiàn)在未來成為虛擬網(wǎng)點(diǎn)最強(qiáng)銀行的目標(biāo)，郵儲銀行通過頂層設(shè)計(jì)，在新的IT規(guī)劃中把虛擬網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作為全行一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，在客戶服務(wù)、渠道協(xié)同、產(chǎn)品創(chuàng)新、績效考核、經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面做好前瞻性規(guī)劃，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，完善營銷渠道，提升服務(wù)能力。

　　同時(shí)，郵儲銀行還依托互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，加快互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。為緊跟互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，推動(dòng)郵儲銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，郵儲銀行于2014年1月成立了互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室主要定位為郵儲銀行互聯(lián)網(wǎng)金融前沿產(chǎn)品、技術(shù)、流程和商業(yè)模式研究中心、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新工廠，同時(shí)承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的概念驗(yàn)證、快速研發(fā)等工作，為后續(xù)應(yīng)用或推廣提供依據(jù)。

　　實(shí)驗(yàn)室成立以來，圍繞移動(dòng)金融、智能網(wǎng)點(diǎn)兩方面進(jìn)行了重點(diǎn)研究。2014年，在移動(dòng)金融領(lǐng)域，研究開發(fā)了包括二維碼購物、二維碼POS等在內(nèi)的二維碼應(yīng)用，并完成了電子銀行移動(dòng)展業(yè)產(chǎn)品原型開發(fā)。在智能網(wǎng)點(diǎn)方面，完成了自助發(fā)卡機(jī)等設(shè)備的實(shí)驗(yàn)，這些新型自助設(shè)備的推廣將大大減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，改善客戶體驗(yàn)。今年，創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在這兩個(gè)方面繼續(xù)深耕發(fā)力，重點(diǎn)研發(fā)人臉識別手機(jī)登錄、條形碼資金歸集、超級柜臺等產(chǎn)品及功能。

　　此外，郵儲銀行也在積極探索，依托互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)金融云平臺建設(shè)為契機(jī)，以產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以數(shù)據(jù)分析為引擎，以整合郵政集團(tuán)優(yōu)勢資源為切入點(diǎn)，以網(wǎng)貸產(chǎn)品為突破，著力打造集資金流、信息流、物流和商流為一體的、開放的互聯(lián)網(wǎng)金融綜合服務(wù)平臺。具體來說，就是針對不同的受眾人群、不同的業(yè)務(wù)合作伙伴，推出相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品，比如服務(wù)郵樂網(wǎng)商戶的“商樂貸”、服務(wù)農(nóng)村電商客戶的“掌柜貸”等等。近期，郵儲銀行將推出互聯(lián)網(wǎng)信貸專屬APP產(chǎn)品，從而為客戶提供差異化的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代適者生存。郵儲銀行將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同努力，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維對銀行進(jìn)行再造，打造適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融要求的商業(yè)銀行。與此同時(shí)，郵儲銀行還堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略定位，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，踐行普惠金融，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代。