????據了解，該行目前已形成了個人住房、消費和經營三大類個人貸款產品體系，全面涵蓋住房、商用房、汽車、家居消費、文化消費、綜合消費貸款、個人信用貸款、個人經營貸款等領域。為提高服務效率，該行對住房按揭業務集中的樓盤開通綠色通道，加強個貸產品培訓，積極推動流程優化，對各支行在個人貸款的受理、審批、發放流程進行跟蹤，不斷改進服務水平和效率，確保了個貸業務在合法合規的情況下實現了快速投放，提升客戶滿意度和個貸同業競爭力。

????為加強個人貸款業務創新產品的宣傳營銷，該行大力發展互聯網金融產品--金融資產e貸和工銀廣東e貸通，及時組織全轄個貸從業人員及網點負責人集中培訓，確保各崗位人員在短時間內迅速掌握金融資產e貸和工銀廣東e貸通業務特點、要領。同時，該行通過在各網點顯眼位置擺放海報和折頁、利用網點LED顯示屏進行滾動宣傳、在湛江日報、湛江晚報、公共汽車和碧海銀沙網站刊登宣傳廣告、利用工行PBMS系統營銷短信平臺向優質個人客戶發送營銷短信等多種方式，全面宣傳推廣金融資產e貸和工銀廣東e貸通業務，取得了良好效果。?