????2015年10月4日下午14點10分，強臺風“彩虹”在湛江正面登陸。“彩虹”肆虐之下，湛江城區大面積停水斷電，通訊線路持續故障中斷，公路嚴重損毀，交通中斷。在此次抗擊臺風搶險救災過程中，廣東南粵銀行在做好自身搶險救災、保障對外營業的同時，積極參與全市救災工作，勇于承擔社會責任心的行動受到廣大市民的一致好評。

????備戰|微信群統一發布信息抗戰“彩虹”

????10月3日，在收到“彩虹”強臺風將正面襲擊湛江的消息后，為保障在臺風期間市民金融生活的正常進行，廣東南粵銀行馬上發布了全行應急動員令，總行信息科技部馬上啟動應急預案，針對可能發生的電力中斷、通訊線路受破壞、湛江數據中心無法正常運轉等緊急情況，特別成立后勤保障小組，并加強巡檢及監控，做好應急方案準備。

????為能夠在臺風期間第一時間保證市民的資金正常調用；10月4日上午，在“彩虹”強臺風到來前，總行副行長洪潮首先出現在湛江數據中心一線指揮，隨后信息科技部主要負責人及供電、網絡、系統、應用等骨干人員分別在湛江、廣州兩個數據中心集結待命，并通過統一建立的應急工作微信群，為抗擊“彩虹”強臺風做好了充分準備。

????實際上，為保證IT系統的正常運行適時為客戶提供切實所需，總行每年都對數據中心的基礎設施進行全面檢查和風險排查，完善應急預案，定期組織應急演練。2015年上半年分別組織了手機銀行異地災備真實接管演練和電力設備應急切換演練，8月組織了網絡應急切換演練，在臺風到來之前的9月25日還組織了湛江和廣州異地災備切換演練。正因為有成功組織災備切換這顆定心丸，在此次“彩虹”強臺風的襲擊過程中，廣東南粵銀行才能臨危不亂地處理各項緊急情況，有效保證了IT系統的安全運行和業務的持續對外服務。

????迎戰|人工接力潑水為發電機降溫

????10月4日中午，在“彩虹”強臺風肆虐下，湛江地區市電供應突然中斷。而要確保銀行IT系統的安全運行和業務的持續對外服務，需保證供電的持續性。由于強臺風意外將戶外兩臺汽車吹到發電機房門前，堵住大門無法進入。副行長洪朝、總經理助理楊承耀等領導帶領現場多名技術人員，冒著隨時有可能被高空墜物砸中的危險合力將車輛抬走，及時啟動發電機，恢復了機房電力供應。

????然而，一波未平一波又起，由于機房所在地和平大廈供水管被亂石砸斷，發電機出現高溫停機狀況，在水管修復前，信息科技部技術搶險人員采取了人工接力潑水的辦法為發電機降溫保運行，在幕后為市民金融生活的正常進行保駕護航。

????在搶險過程中，廣東南粵銀行董事長韓春劍、行長李甫心系一線，多次過問搶險工作情況，給搶險工作做重要指示和部署，為前線搶險人員加油鼓勁，增強信心。

????戰果|網點和自助設備100%如期對外服務

????強臺風“彩虹”強大的破壞力，給廣東南粵銀行和客戶造成較大損失。據統計，湛江地區51家營業網點中，大部分網點電子門楣、大門、招牌、燈箱受到破壞，部分自主設備因臺風受損，該行直接經濟損失約500萬元。雖然面臨斷電、通信網絡故障等原因，大部分網點仍然在10月7日已陸續恢復營業。

????10月6日起，湛江市區陸續恢復供電供水。而救災復產工作的進行須確保資金調用的靈活性和及時性，根據這一需求現狀，副行長洪潮、科技總監麥志文在第一時間就發出指示，信息科技部迅速組成災后保障工作組，技術人員第一時間出現在營業網點、自助設備等現場開展災后修復工作，第一時間協調網絡運營商迅速修復中斷的網絡線路，第一時間安排自助設備維保商技術人員檢修損壞的自助設備。

????在短短兩天的時間內，信息科技部對湛江地區全部51家網點的設備和線路進行排查、檢測、修復工作。而總行運營部以及湛江當地三家直屬支行也火速組織人力、物力進行救災復產工作。10月7日，湛江地區全部網點設備和網絡均已恢復正常。10月8日，廣東南粵銀行湛江地區全部51家網點如期對外營業，工作人員都以良好的精神面貌迎接到來的客戶，120多臺自助設備正常對外服務，對外服務率100%，資金調用支持率100%。

????值得一提的是，廣東南粵銀行在本次救災復產工作中，全行員工表現出勇于擔當的敬業精神，不但組織力量保障市民回復正常金融生活、還積極參與到全市救災工作中。該行組織多個客戶服務團隊，針對受災嚴重的企業在貸款投入、利率優惠等多方位給予支持，并組織近千名青年志愿者，與社區居民一起清理路邊倒伏樹木，打掃小區垃圾，為社區老人送水上門，并前往南粵銀行在吳川設立的扶貧點14個困難家庭進行幫扶慰問等，切實為解決居民的生活提供多方面支持，勇于承擔社會責任心的形象受到廣大市民的支持與稱贊。