????為滿足個人客戶在經營、教育、裝修、旅游、購買耐用消費品以及購房等融資需求，湛江工行結合自身實際情況，推出了涵蓋了個人住房貸款、個人消費貸款、個人經營性貸款三大類10多款個人貸款產品，如個人家居消費貸款、個人文化消費貸款、個人網貸通、個人卡貸通和個人助業貸款等靈活便利的新產品新業務，致力為廣大客戶提供優質、高效的個人信貸服務。

????為推動個人貸款業務快速發展，該行加強營銷，成立了專門營銷小組，建立分支行聯動平臺，協調解決支行市場拓展、部門協調與中后臺風險控制等各方面問題，全力開展個人貸款的市場開拓工作，特別是有針對性地強化對收入穩定、抵押充足、信用良好的優質客戶群體的營銷拓展工作。

????為不斷改進服務，提高工作效率,該行一方面堅持做好合作機構的長期跟蹤維護工作，與房地產開發商多聯系、多溝通，主動提供上門服務工作。另一方面，要求每筆按揭貸款須當天受理當天審批完畢，盡量縮短流程時間，分行審批部門和經辦支行保持緊密溝通，及時傳達和解決流程問題，避免因溝通有誤、補充資料等而延誤資金配置。