市民來電：共享自行車要辦卡，不能掃碼使用。建議采用全國通用做法：掃碼使用共享自行車。共享電動單車故障多，壞車多好車少。應該保障車輛質量，停放點設置也要合理。

湛江綠通自行車有限公司答復：增加掃碼自行車，這邊會上報至上級部門，后期對增加掃碼使用自行車做法將優先考慮。針對目前出現的故障車輛導致在用車過程的不好體驗，公司做出以下補救措施：我們每天都有工作人員在外檢查車輛情況。如遇到車輛故障，將立即回收該故障車輛，并進行維修檢查。加大路面車輛的車況檢查（每天安排至少20人外出檢查），檢查出的故障車輛做到24小時回收，避免和減少用戶使用到故障車的概率。車輛故障做復盤，進一步完善提高用戶用車體驗，提高路面車輛的工作狀態。