新華社石家莊9月29日電 題：讓服務(wù)和品質(zhì)成為賽事核心——衡水湖馬拉松賽的轉(zhuǎn)型樣本觀察

新華社記者楊帆、鄒尚伯

碧水環(huán)繞，跑友云集。2025衡水湖馬拉松賽（以下簡稱“衡馬”）暨全國馬拉松錦標賽（第二站）21日在衡水湖畔鳴槍開跑。這項已經(jīng)舉辦了十四屆的環(huán)湖賽事，吸引了2萬名選手參賽。

9月21日，2025衡馬參賽選手在起跑前

2012年，衡馬首次舉辦。“當時衡水湖生態(tài)保護成效初顯，為了宣傳衡水湖這張‘生態(tài)名片’，為了宣傳衡水這座城市，我們需要一個窗口。”衡水市體育局副局長李東玲回憶說。

首次辦賽的衡馬，賽道和終點沿衡水湖畔延伸，成為真正意義上的“環(huán)湖馬拉松賽道”。有著“東亞藍寶石”美譽的衡水湖，也通過賽事進入了更多海內(nèi)外跑友和觀眾的視野。

“當時一年全國馬拉松賽事才30多場，沒有環(huán)湖的馬拉松賽事。我們邀請上級單位和相關(guān)專家論證這樣一條賽道的可能性。事實證明，這樣的賽道設(shè)置成為衡馬后來成功的基石。”李東玲說。

9月21日，衡馬賽道俯瞰（無人機照片）

經(jīng)過兩年運營，積累了經(jīng)驗的衡馬在2014年成功申請成為全國馬拉松錦標賽五大分站賽之一，參賽人數(shù)達到1.5萬人。隨著賽事運營水平不斷提高，衡馬在2017年至2019年實現(xiàn)了世界田聯(lián)標牌賽事的“三級跳”——先后拿到銅標、銀標、金標賽事認證。

“每次得到更高等級的標牌認證之后，我們都在思考如何讓賽事更加專業(yè)。這需要學習國內(nèi)外賽事的經(jīng)驗和標準，一步步去鞏固提升辦賽水平。”賽事相關(guān)負責人說。

該負責人表示：“世界田聯(lián)和中國田協(xié)通過選派技術(shù)代表和專家，在競賽組織等方面給衡馬提出了很多寶貴意見。比如線路優(yōu)化、廁所設(shè)置、食品供給等方面，給了我們非常精細的指導，幫助我們在服務(wù)細節(jié)上越做越好。”

近年來，隨著“中國最易PB（個人最好成績）賽道”品牌的樹立，衡馬的吸引力持續(xù)攀升。賽事憑借優(yōu)質(zhì)的運營與服務(wù)，贏得了大眾跑者的認可，被不少跑者列入“必跑”清單，并被評為中國田協(xié)“跑者服務(wù)及體驗賽事典型案例”。

2019年9月22日，升級為世界田聯(lián)金標賽事的衡馬比賽現(xiàn)場

“獲得世界田聯(lián)金標賽事認證，對提升衡馬知名度、提升城市美譽度、提升廣大跑友認可度有很大幫助。”李東玲說。

然而，世界田聯(lián)金標賽事也意味著不菲的投入：認證費、精英運動員邀請費、參賽獎金，住宿餐飲及翻譯服務(wù)等支出動輒數(shù)百萬元人民幣。衡馬的組織者們意識到，在國內(nèi)馬拉松賽事競爭激烈的當下，跑者除了追求金標賽事，也更加在意賽事所提供的環(huán)境、組織、服務(wù)和品質(zhì)。在明確了“以跑者為中心”的核心思路后，2025年，衡馬決定取消申請世界田聯(lián)金標賽事認證，繼續(xù)承辦全國馬拉松錦標賽分站賽，將更多資源投入到競賽組織、醫(yī)療急救、物資保障、交通接駁和志愿者培訓等方面。

9月21日，衡馬服務(wù)人員向完賽選手提供拉伸服務(wù)

“輕裝上陣”之后，賽事在分槍、補給、水站、獎勵等環(huán)節(jié)進行了精細化調(diào)整，為跑者提供更豐富、貼心的參賽體驗。據(jù)初步統(tǒng)計，2025衡馬嘉年華活動期間，59家市場參展主體總銷售額達到6900余萬元，帶動全市餐飲、住宿、零售消費快速增長，充分展現(xiàn)了賽事的集聚效應和消費活力。

十余年的精心培育，讓衡馬的賽事品牌愈發(fā)響亮，也為城市帶來了社會效益和經(jīng)濟效益的“雙豐收”。衡馬的轉(zhuǎn)型，折射出中國馬拉松賽事運營理念從追逐國際光環(huán)，向注重本土需求和跑者體驗的階段性轉(zhuǎn)變。

“我們愈發(fā)認識到，賽事的服務(wù)和品質(zhì)對于賽事成功舉辦至關(guān)重要，積極主動求變，推進轉(zhuǎn)型發(fā)展，希望能讓衡馬獲得更多認可、取得更好成績。”衡水市體育局相關(guān)負責人說。