2025年5月1日起，在湛江試點推行車險“互碰快賠”（簡稱“互碰快賠”），廣大車險消費者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理，湛江機動車道路交通事故正式進入快速、高效、便捷時代。
在國家金融監督管理總局湛江監管分局的指導下，湛江保險行業為廣大人民群眾提供更加快速、高效、便捷的保險服務，創新保險理賠服務模式，全面提升消費者服務體驗，并于5月1日試點推行“互碰快賠”。
所謂“互碰快賠”是針對符合標準的交通事故，無需等待現場處理，事故當事人拍攝固化現場證據后，第一時間挪車通路，報案后自行駛離，有效緩解交通擁堵的新理賠體系，實現快速、高效、便捷。
據了解，此次在湛江試點推行“互碰快賠”由湛江轄區23家財產保險公司共同參與實施，目前涵蓋范圍包括廣東地區（不含深圳）投保交強險及商業險的客車、轎車、貨車、特種車等機動車輛。
與傳統理賠模式相比，“互碰快賠”具有快速、高效、便捷等特點，具體而言包括：
無需現場等待
保險消費者發生交通事故后，只需拍攝固證照片交予查勘員線上處理，查勘員確認完畢后即可自行駛離現場，減少現場等待時間。
不必擔心修車費用無人處理
在事故理賠環節中，如是一方全責時，由全責方保險公司進行賠付雙方損失；如是多方均有責時，各自承保公司在10000元以內全額賠付。
無需紙質單證即可暢行無憂
保險消費者一旦出險，無需提供紙質保單和簽署紙質理賠單，由保險公司自行查閱系統核實保單以及線上推送簽署協議，理賠流程更加便利，實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”的服務體驗。
無需等待交警判責
保險理賠員根據雙方提供的現場固證資料，給出責任劃分建議，經雙方友好協商確定責任，無需等待交警現場處理，為試行地區廣大車主帶來更多、更好的保險服務體驗。
