近日，中國人民財產保險股份有限公司湛江市分公司（以下簡稱“人保財險湛江市分公司”）收到了一面來自客戶張先生的錦旗，錦旗上寫著“保險有真情，賠付暖人心”，表達了張先生對人保財險湛江市分公司高效理賠服務的高度認可與感激之情。

據了解，2024年9月6日，超強臺風“摩羯”在海南省登陸，海口市遭受重創，經濟損失巨大。張先生位于海口市秀英區的房屋在臺風中受損嚴重，客廳窗戶玻璃被全部吹毀，室內裝潢和家具也遭到不同程度的破壞。面對突如其來的災難，張先生迅速向人保財險湛江市分公司報案。

接到報案后，人保財險湛江市分公司的理賠員立即行動，全程跟蹤了解張先生的實際需求，認真收集損失依據，并迅速啟動定損理賠程序。在整個理賠過程中，理賠員展現出高度的專業素養和敬業精神，確保賠付手續順利完成，為張先生及時挽回了經濟損失。

張先生對人保財險湛江市分公司的理賠服務表示非常滿意，并特意送來錦旗以示感謝。他表示，這次理賠經歷讓他深刻體會到了人保財險湛江市分公司“人民保險 服務人民”的企業使命，感受到了人保財險在災難面前的擔當與責任。

面對自然災害，人保財險湛江市分公司始終堅守崗位，迎難而上，從不退縮，全力保障人民群眾的生命及財產安全。此次高效理賠不僅贏得了客戶的贊譽，也進一步彰顯了公司的社會責任感和服務水平。