1月13日上午，湛江市人民政府新聞辦公室、海口市人民政府新聞辦公室聯合在湛江召開瓊州海峽春運服務保障新聞發布會。記者從會上獲悉，春運期間，預計旅客運輸量達497萬人次，同比增長3%；車輛運輸量達118萬輛次，同比增長5%，其中進島旅客約236萬人次，平均每日5.9萬人次，進島車輛約58萬輛次，平均每日1.45萬輛次，節前以進島為主，節后以出島為主。春運期間，進島高峰期預計在1月23日至27日，出島高峰期預計在1月22日至27日和2月1日至5日，其間出島車輛和旅客單日最高峰預計分別超2萬輛次和10萬人次。

瓊州海峽整體運能同比提升約20%

為提升過海運輸保障能力，春運開啟前，湛江和海口兩地通過完善組織機制、碼頭升級改造、增配船員、增開航班等方式，切實提升運輸能力，預計春運期間瓊州海峽客滾運輸日均發班超270班，高峰期可達340班以上，整體運能同比提升約20%。

在港航調度和安全通航方面，湛江、海口兩地不斷加強溝通協作。“湛江、海口將加強兩岸船岸對接，按照‘人車等船、即裝即卸、快裝快卸’的原則，指導船舶、港口企業做好車客裝卸協同，提升裝卸效率。同時進一步優化調度機制，根據客流預測和氣象情況，協調及時增開航班；針對節前、節后進出島車輛疏運壓力不平衡的情況，完善互助放空支援機制，確保運力利用最優化。”湛江市交通運輸局黨組書記、局長陳再東介紹。

據悉，今年春運，海口秀英港新增3個泊位，瓊州海峽南岸港口泊位由22個增至25個，進一步提升港口吞吐能力，還新增2艘新能源車運輸專用船，每船能運輸約160輛新能源汽車，總投入客滾船舶由53艘增至55艘。瓊州海峽北岸4個港口、29個泊位將全部投入使用，比去年春運新增4個泊位，其中海安新港新增了8號、9號泊位，專門運輸新能源小車，海安港新建了2個應急泊位，專門運輸燃油小車，并疏浚了3.33公里的進港航道，保障進出港船舶的安全。此外，瓊州海峽兩岸已于去年底開通“馬村-徐聞”貨車滾裝航線，為貨車進出島提供多元航線選擇。

未預約車輛不得進港

春運期間，瓊州海峽將嚴格執行車輛過海全面預約制度，兩岸各港口從1月14日開始，取消車輛現場售票，車輛無票不得進入港區。進島船票提前15天開始預售，出島船票提前30天開始預售，并增加了船票候補功能。請廣大旅客提前通過“瓊州海峽輪渡管家”“徐聞港”“鐵路輪渡”微信公眾號等官方渠道購買船票。如果由于擁堵等原因，過海車輛錯過乘船時間，船票仍然有效，系統會自動順延。

海口市交通運輸和港航管理局副局長趙勇在會上提到，春運期間，海口將繼續實施客車和貨車“分區待渡、分流管理”模式，確保貨車通過專用通道進港，小客車通過指定道路進港，避免客貨車交叉，不占用市政主干道，緩減市政主干道交通壓力，全面提升出島車輛進港效率。

為讓過海旅客擁有良好的進出島體驗，春運期間，瓊州海峽兩岸將營造濃厚的節日氛圍，徐聞港優化了港區標識和旅客座椅、司機之家、母嬰室、無障礙通道等人性化便民服務設施；增加工作人員270余人，引導司機旅客有序排隊進港，主動幫助老人、小孩、孕婦等特殊人群；增設24小時人工咨詢服務站，為司機旅客進行答疑解惑；在除夕前和元宵節，還將開展包餃子、煮湯圓、送對聯、送福字等活動。海口同樣組建了志愿服務隊伍，將在待渡區域、過海通道增設車客服務點，動員志愿服務力量共同做好車輛引導、秩序維持、用水用電等保障工作；制作港口周邊特色美食地圖APP，方便旅客合理規劃出行路線，滿足餐飲消費需求，全方位為過海司機旅客提供暖心便捷服務。

春運期間，海口和湛江將繼續加強信息發布，聯合央媒、省市媒體等，利用廣播、短視頻、網絡直播等多種形式，精準及時向社會發布船票銷售、路面秩序、船舶運力等各環節信息，并對旅客關心關注的常見問題進行梳理，建立客服咨詢渠道并及時宣傳發布，提升過海旅客知曉率。

過海司機旅客如有疑問，可撥打秀英港、新海港0898-9693666，徐聞港0759-4663889，海安新港0759-4683286，鐵路輪渡南、北港0898-31684464進行咨詢。