“謝謝你們的快速人性化服務，幫我解決了大問題。”近日，霞山公安接到一名考研大學生的感謝電話。

事情還得從11月1日說起，霞山分局信箱專班收到一封信，來信人吳某反映其是在湛江就讀的大學生，因未辦理人口流動信息登記，導致其無法在6個月內申領到居住證，而沒有居住證將只能回到戶籍地參加研究生考試或因無居住證無法參加考試，但研究生考試報名截止時間為11月6日。吳某想盡快申領到居住證，確保按期參加湛江高校考研。

接到信件后，新村派出所高度重視，第一時間安排所戶籍民警核查，主動聯系吳某詳細了解相關情況，并迅速與上級業務主管部門聯系，再通過電話一步步指導吳某在粵居碼小程序上上傳畢業證、房屋租賃合同、學校證明等相關材料申領辦理居住證。戶籍民警于當天就審核通過了吳某申請的居住證業務。11月4日，吳某憑電子居住證成功報名了研究生考試。