“媽媽,謝謝您!”電話那頭,一名13歲女孩聲音雀躍。湛江吳川市公安局女警林警官聽到這聲“媽媽”,眼角泛起欣慰的淚光。這聲自然而然的“媽媽”,來自她結(jié)對(duì)關(guān)愛一年多的留守女童小琳。
在湛江,像林警官這樣的“警察媽媽”還有很多。2024年5月,湛江市公安局啟動(dòng)全市公安機(jī)關(guān)“警察媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛留守女童活動(dòng),600余名女警與留守女童結(jié)對(duì),通過情感關(guān)懷、法律保護(hù)和教育支持,為留守女童撐起一片成長(zhǎng)的藍(lán)天。

三級(jí)聯(lián)動(dòng) 讓愛不缺席
從湛江市委謀劃部署未成年人保護(hù)工作,到各級(jí)公安機(jī)關(guān)“一把手”每月走訪留守女童,再到女警們?nèi)粘jP(guān)愛,湛江市公安機(jī)關(guān)“警察媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛工作機(jī)制,構(gòu)建起“區(qū)縣女警為主體、市局女警為補(bǔ)充、警種部門包片幫扶”的市、縣、所三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。
這一體系通過定期每日小結(jié)、每周通報(bào)、調(diào)研督導(dǎo)、建章立制等措施,確保各項(xiàng)工作落地見效。它不僅是一套工作機(jī)制,更是一座橋梁,讓大批像林警官這樣的女警走進(jìn)留守女童的生活。
作為吳川市公安局的一名女警,林警官與小琳的結(jié)緣始于一年多前的結(jié)對(duì)活動(dòng)。“第一次見到小琳時(shí),她躲在奶奶身后,眼神躲閃,問十句答一句。”林警官回憶道。小琳的父母常年在外地打工,她性格有些內(nèi)向,不愛說話。一次次的走訪和耐心交流后,小琳的情況悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。
在深入了解中,林警官發(fā)現(xiàn)小琳因出生證遺失,父母又常年不在家,一直未為她申辦戶口,對(duì)小琳即將小升初造成影響。
“別怕,我?guī)湍恪!绷志俣啻巫咴L當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局、衛(wèi)生院等,并將具體情況通報(bào)轄區(qū)派出所和戶政部門。2025年6月,小琳完成戶口申辦手續(xù)。拿到戶口簿的那一刻,小琳喜極而泣:“我現(xiàn)在有戶口,可以安心繼續(xù)讀書了,特別感謝‘警察媽媽’。”這一聲感謝不僅是對(duì)林警官個(gè)人努力的認(rèn)可,更是對(duì)“警察媽媽”群體的最好褒獎(jiǎng)。

精準(zhǔn)關(guān)愛 一個(gè)都不能少
留守女童往往面臨親情缺失、家庭教育缺位、安全風(fēng)險(xiǎn)突出等問題,湛江市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新搭建“親情化補(bǔ)位、清單化落實(shí)、多元化守護(hù)”工作體系,促進(jìn)“警察媽媽”的關(guān)愛覆蓋到每一位留守女童。
各級(jí)公安機(jī)關(guān)聯(lián)合政法、民政、教育、鎮(zhèn)街、村居等部門,對(duì)全市留守女童進(jìn)行拉網(wǎng)式排查和細(xì)化評(píng)估,實(shí)施分級(jí)精準(zhǔn)關(guān)愛,采取差異化幫扶。各地通過設(shè)立關(guān)愛工作站、推行所隊(duì)分片包干,男警協(xié)助女警、“一對(duì)多”結(jié)對(duì)等措施,做到“逐一結(jié)親不留空缺、關(guān)心關(guān)愛不漏一人”。
全市女警組建“警察媽媽”隊(duì)伍,以每周一電話、每季度一走訪、每學(xué)期訪談班主任、每年過一次生日“四個(gè)一”為抓手,通過配套發(fā)放愛心聯(lián)系卡、關(guān)心訪談卡、快樂生日卡、小小心愿卡,全覆蓋、多輪次實(shí)施走訪關(guān)愛、持續(xù)幫扶活動(dòng)。同時(shí)積極開展護(hù)蕾普法、集體生日、拓展研學(xué)、心理服務(wù)關(guān)愛活動(dòng)等多種形式關(guān)愛活動(dòng),以“小切口”舉措營(yíng)造平安成長(zhǎng)“大環(huán)境”,守護(hù)留守女童健康成長(zhǎng)。
經(jīng)開區(qū)公安分局女警郭警官與留守女童小婷結(jié)對(duì)后,深入了解到她所面臨的困境。小婷父親因意外去世,母親改嫁,她跟爺爺奶奶生活。令人更心疼的是,小婷患有先天腭裂三級(jí)(兔唇)不能說話,盡管她已經(jīng)7歲,卻未能入學(xué)讀書。
在“警察媽媽”辦公室以及硇洲“雙百社工”工作站的指導(dǎo)下,郭警官積極奔走協(xié)調(diào),對(duì)小婷進(jìn)行全面幫扶。她主動(dòng)了解相關(guān)政策,為小婷辦理了民政部門的救助和家庭醫(yī)療保險(xiǎn),還協(xié)助小婷辦理了殘疾證。為了有效開展后續(xù)治療,郭警官積極聯(lián)系醫(yī)院,幫助小婷成功進(jìn)行顎漏修補(bǔ)手術(shù)。

多元合力 共筑成長(zhǎng)防線
以“警察媽媽”為支點(diǎn),湛江公安協(xié)同聯(lián)動(dòng)檢法司、教育、民政、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門構(gòu)建“警察媽媽+N”多元關(guān)愛機(jī)制。“愛心媽媽”“雙百社工”“志愿者”“老師媽媽”等力量紛紛加入到關(guān)愛網(wǎng)絡(luò),共同守護(hù)留守女童成長(zhǎng)。通過基層實(shí)踐探索形成“問題共研、措施共商、成果共享”的協(xié)同治理機(jī)制,有效提升跨部門協(xié)作效能。公安、民政、婦聯(lián)聯(lián)合開展專項(xiàng)培訓(xùn),系統(tǒng)提升“警察媽媽”的政策解讀、心理疏導(dǎo)及跨部門協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)從“單兵作戰(zhàn)”向多元共治的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過走訪,對(duì)篩查出的“問題”留守女童,全部落實(shí)“警察媽媽、雙百社工、愛心媽媽”三對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。針對(duì)輟學(xué)、涉法留守女童,市縣兩級(jí)公安機(jī)關(guān)聯(lián)合婦聯(lián)、檢察院、教育局等開展走訪關(guān)愛活動(dòng)。2024年以來,累計(jì)針對(duì)“問題”留守女童走訪慰問、心理輔導(dǎo)100多人次,聯(lián)合解決21名留守女童突出問題,成功勸導(dǎo)3名失學(xué)輟學(xué)留守女童重返學(xué)校。全市“警察媽媽”發(fā)揮女性柔情及警察職業(yè)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)源頭治理,通過家訪溝通、法治宣傳等舉措,引導(dǎo)留守女童父母返鄉(xiāng)或隨遷,有效改善家庭教育環(huán)境,推動(dòng)“家校警”協(xié)同育人機(jī)制落地見效。
湛江“警察媽媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛活動(dòng)開展一年多以來,全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)累計(jì)走訪2.5萬余人次,完成生日慶祝1000余人次、心愿4000余個(gè),解決困難問題398個(gè),引導(dǎo)530名留守女童父母返鄉(xiāng)或隨遷,為留守女童構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的保護(hù)屏障。令人欣慰的是,她們的付出正在結(jié)出碩果,許多留守女童的成績(jī)提高了,性格開朗了,安全意識(shí)增強(qiáng)了。有的孩子表示,長(zhǎng)大后也要當(dāng)警察,像“警察媽媽”一樣幫助別人。
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