“媽媽，謝謝您！”電話那頭13歲的小女孩聲音雀躍。湛江吳川市公安局女警林警官聽到這聲感謝，眼角泛起欣慰的淚光。這聲自然而然的“媽媽”，來自她結對關愛一年多的留守女童小琳。

在湛江，像林警官這樣的“警察媽媽”還有很多。2024年5月，湛江市公安局啟動全市公安機關“警察媽媽”結對關愛留守女童活動，600余名女警與留守女童結對，通過情感關懷、法律保護和教育支持，為留守女童撐起一片成長的藍天。

三級聯動  讓愛不缺席

從湛江市委謀劃部署未成年人保護工作，到各級公安機關“一把手”每月走訪留守女童，再到女警們日常關愛，湛江市公安機關“警察媽媽”結對關愛工作機制，構建起“區縣女警為主體、市局女警為補充、警種部門包片幫扶”的市、縣、所三級聯動體系。這一體系通過定期每日小結、每周通報、調研督導等措施，確保各項工作落地見效。

作為吳川市公安局一名女警，林警官與小琳的結緣始于一年前的結對活動。“第一次見到小琳時，她躲在奶奶身后，眼神躲閃，問十句答一句。”林警官回憶道。小琳的父母常年在外地打工，她性格有些內向，不愛說話。一次次的走訪和耐心交流后，小琳的情況悄然發生轉變。

在深入了解中，林警官發現小琳因出生證遺失，父母又常年不在家，一直未為她申辦戶口，對小琳即將小升初造成影響。

“別怕，我幫你。”林警官多次走訪當地衛健部門、衛生院等部門，并將具體情況通報轄區派出所和戶政部門。2025年6月，小琳完成戶口申辦手續。拿到戶口簿的那一刻，小琳喜極而泣：“我現在有戶口，可以安心繼續讀書了，特別感謝警察媽媽。”這一聲感謝不僅是對林警官個人努力的認可，更是對“警察媽媽”群體的最好褒獎。

精準關愛，一個都不能少

留守女童往往面臨親情缺失、家庭教育缺位、安全風險突出等問題，湛江市公安機關創新搭建“親情化補位、清單化落實、多元化守護”工作體系，促進“警察媽媽”的關愛覆蓋到每一位留守女童。

各級公安機關聯合政法、民政、教育、鎮街、村居等部門，對全市留守女童進行拉網式排查和細化評估，實施分級精準關愛，采取差異化幫扶。各地通過設立關愛工作站、推行所隊分片包干，男警協助女警、“一對多”結對等措施，做到“逐一結親不留空缺、關心關愛不漏一人”。

全市女警組建“警察媽媽”隊伍，以每周一電話、每季度一走訪、每學期訪談班主任、每年過一次生日“四個一”為抓手，通過配套發放愛心聯系卡、關心訪談卡、快樂生日卡、小小心愿卡，全覆蓋、多輪次實施走訪關愛、持續幫扶活動。同時積極開展集體生日、拓展研學、心理服務等多種形式關愛活動，以“小切口”舉措營造平安成長“大環境”，守護留守女童健康成長。

經開區公安分局女警郭警官與留守女童小婷結對后，深入了解到她所面臨的困境。小婷父親因意外去世，母親改嫁，她跟爺爺奶奶生活。令人更心疼的是，小婷患有先天腭裂三級（兔唇）不能說話，盡管她已經7歲，卻未能入學讀書。

在“警察媽媽”辦公室以及硇洲工作站的指導下，郭警官積極奔走協調，對小婷進行全面幫扶。她主動了解相關政策，為小婷辦理了民政部門的救助和家庭醫療保險，還協助小婷辦理了殘疾證。為了有效開展后續治療，郭警官積極聯系醫院，幫助小婷成功進行顎漏修補手術。

多元合力 共筑成長防線

以“警察媽媽”為支點，湛江公安協同聯動檢法司、教育、民政、婦聯、團委等部門構建“警察媽媽+N”多元關愛機制。“愛心媽媽”“雙百社工”“志愿者”“老師媽媽”等力量紛紛加入到關愛網絡，共同守護留守女童成長。通過基層實踐探索形成“問題共研、措施共商、成果共享”的協同治理機制，有效提升跨部門協作效能。公安、民政、婦聯聯合開展專項培訓，系統提升“警察媽媽”的政策解讀、心理疏導及跨部門協作能力，實現從單兵作戰向多元共治的轉變。

經過走訪，對篩查出的“問題”留守女童，全部落實“警察媽媽、雙百社工、愛心媽媽”三對一結對幫扶。針對輟學、涉法留守女童，市縣兩級公安機關聯合婦聯、檢察院、教育局等職能部門開展走訪關愛活動。2024年以來，累計針對“問題”留守女童走訪慰問、心理輔導100多人次，聯合解決21名留守女童突出問題，成功勸導3名失學輟學留守女童重返學校。全市“警察媽媽”發揮女性柔情及警察職業優勢，推動源頭治理，通過家訪溝通、法治宣傳等舉措，引導留守女童父母返鄉或隨遷，有效改善家庭教育環境，推動“家校警”協同育人機制落地見效。

湛江“警察媽媽”結對關愛活動開展一年多以來，全市各級公安機關累計走訪2.5萬余人次，完成生日慶祝1000余人次、心愿4000余個，解決困難問題398個，引導530名留守女童父母返鄉或隨遷，為留守女童構建起一道堅實的保護屏障。