為進一步優化霞山區營商環境，便利政企溝通協調，提升政務服務效率，6月18日，霞山區投資項目行政審批全程代辦領導小組辦公室（以下簡稱代辦辦公室）發布通告稱，根據該區已建立的全程代辦服務機制，代辦辦公室可“一對一”為廣大企業全程代辦各項行政審批和公共服務事項。

霞山區職能部門服務企業在辦理企業變更等手續。 霞宣供圖

全程代辦服務堅持“全程服務、合法高效、免費代辦”三大原則，除法律法規明確規定必須由項目單位繳納的費用外，所有代辦服務一律免費。霞山區的投資項目從立項、開工、建設、投產全流程的各個階段，由代辦專班指派代辦員提供行政審批事項代辦服務。值得一提的是，代辦服務對象不僅限于新引進項目，在地已投資、投產運營企業所需的行政審批事項亦可代辦。

企業提出意向后，區代辦員將負責收集企業辦理所需資料和向區相應行政審批部門辦理，全程密切跟蹤項目行政審批從受理到辦結過程中的內部流轉和外部協調工作，并將辦理結束的證照、資料等送達企業。

2023年6月，《霞山區投資項目“全程代辦”工作方案（試行）》正式印發，成立霞山區投資項目行政審批全程代辦工作領導小組，建立分工協作、上下聯動的代辦服務網絡，在全市率先擴大“全程代辦”工作范圍，服務對象由工業項目擴大至所有投資項目。

為確保服務標準化，代辦專班梳理出工業、房地產項目4張辦事流程圖，梳理了127份必需材料的清單，通過“一圖清流程、一表明材料”讓企業辦事一目了然，有效壓縮了企業理解政策和準備材料的時間成本。

在霞山區政務服務中心，“幫辦代辦綜合窗口”發揮集成審批效能，聯動各審批部門落實行政審批改革措施，成為服務樞紐。2024年4月，星悅瑞花園一期項目實現3個工作日內同步辦結建筑工程規劃許可證、施工許可證，跑出項目開工“加速度”。

數字政府建設同步賦能，“零跑動”事項覆蓋率達80%、可網辦率超95%，“跨域通辦”可視化技術應用更讓霞山在全市率先邁入政務服務信息化2.0時代。2024年3月，遠在廣州的廣東筑美生物醫療科技有限公司在霞山設立子公司時，因股東結構復雜需線下提交紙質材料，代辦員主動提供全程跨地域、企業“不跑腿”的代辦服務，2個工作日內辦結業務；同年7月，武漢一路繁華文化傳媒公司申請演出審批，代辦專班通過線上指導、遠程收件，7個工作日辦結法定20天的業務，真正實現“企業不跑腿、事情全辦妥”。2025年2月，屬地廣州市的廣東味美公司來霞投資，全程代辦辦公室主動協助，全程通過線上指導預審、系統審批辦結，成功幫助企業完成企業變更、股權轉讓等業務，助力谷洲智能微波爐產業園項目落地生根。

“全程代辦的‘全’，要貫穿企業生命全周期。”霞山區行政服務中心負責人介紹，代辦服務不僅止步于拿地即開工，還從項目審批向企業后續的生產經營延伸。根據項目單位提出的服務需求，不斷擴大服務范圍，將代辦服務逐步延伸至供電、供水、供氣、通信、網絡等公共服務事項。

2023年至今，全程代辦已促進霞山區39個項目、68家企業加快完成投資約122.11億元，其中2025年落實全程代辦閉環審批42件，推動27個企業加快完成投資20.02億元。

當前，霞山正依托“1＋7”功能區開展全產業鏈招商，強化招商服務“七件套”（熟地招商、拿地即開工、全程代辦、廠房代建、融資租賃、產業基金、固投獎勵）工作，構建“企業拎包入住、政府全程護航”的營商環境。“一對一”代辦成為企業扎根發展的“定心丸”，為區域經濟高質量發展注入持續動能。