6月19日，云媒幫收到群眾反映，自己購買了位于麻章區的達智華府小區房屋，于2025年6月7日收樓，發現屋內水電都開通了，但是天然氣卻沒有開通。“為什么收樓了卻‘沒氣可用’？”群眾疑惑“沒有通氣的房屋怎么就交樓了？”

為此，云媒幫記者于20日上午聯系了燃氣公司相關負責人，據燃氣公司反饋，根據《廣東省燃氣管理條例》第二十條第二款規定“需要使用管道燃氣的用戶，可以要求當地管道燃氣經營者供氣。管道燃氣經營者應當檢查用戶燃氣使用場所的安全條件”。正常的通氣流程是：建設單位組織工程驗收，驗收合格后由用戶提出安全檢查，經管道燃氣經營者檢查無安全隱患后進行通氣。

燃氣公司表示，前期收到燃氣主管部門轉交的達智華府小區燃氣工程竣工資料，已第一時間配合對資料進行了初步研判，發現二十余條明顯不符合行業標準的問題，已報送燃氣主管部門提請高度關注并建議核查處理。

安全始終是燃氣行業堅守的底線。現在沒有通氣確實會對住戶生活造成影響，但是必須在確保安全的情況下進行通氣。也就是說，檢查合格無隱患符合通氣條件后即可第一時間安排通氣，燃氣公司將全力配合相關單位共同做好各項工作。

“安全作為通氣服務的首要條件，哪怕被‘投訴’被誤解，也不會忽視安全要求和降低標準就直接通氣。”