6月6日，中國(guó)工商銀行湛江匯華軒支行工作人員憑借其敏銳的反詐意識(shí)和對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功識(shí)別并攔截了一起投資詐騙案件，幫助客戶避免經(jīng)濟(jì)損失50萬元，有效保障了客戶資金安全。

6月5日，工行匯華軒支行接到客戶賈某來電預(yù)約6月6日到該網(wǎng)點(diǎn)支取50萬現(xiàn)金的要求。6月6日上午，該客戶來此辦理取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理仔細(xì)詢問客戶信息后，第一時(shí)間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管報(bào)告。經(jīng)主管核實(shí)信息后確認(rèn)此人正是被預(yù)警客戶，存在被詐騙風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立刻啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，迅速向湛江市反詐指揮部報(bào)警。

在等待民警到來時(shí)，工作人員默契配合，穩(wěn)住客戶情緒。民警在接報(bào)后迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過細(xì)致溝通，確認(rèn)該客戶被虛假投資理財(cái)詐騙。最終，在該網(wǎng)點(diǎn)與公安機(jī)關(guān)的共同努力下，成功攔截了該50萬元現(xiàn)金提取。目前，犯罪嫌疑人已被抓獲，該案正在進(jìn)一步偵辦中。

工行湛江分行堅(jiān)持將金融安全放在首位，不斷強(qiáng)化反詐防線建設(shè)，切實(shí)筑牢金融安全屏障，為客戶資金安全保駕護(hù)航。下一步，該行將深入持久開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面和群眾受教面，努力提高群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)保障客戶資金安全，為維護(hù)金融秩序和社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量。