8月21日，記者從湛江西站了解到，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司官方微信公眾號(hào)“中國(guó)鐵路”8月20日發(fā)出推文《事關(guān)學(xué)生票！鐵路12306推出新功能》：為更好滿足學(xué)生旅客出行需求，鐵路部門對(duì)12306手機(jī)客戶端學(xué)生購(gòu)票相關(guān)服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，推出“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”功能、“學(xué)生出行需求采集”功能。

其中，自8月20日至9月8日每日5∶00—23∶00，鐵路部門針對(duì)12306注冊(cè)用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)信息），在“我的”頁(yè)面輪播區(qū)域增加“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”入口，可預(yù)約車票乘車日期為9月5日至9月23日。進(jìn)入預(yù)售期（9月5日以內(nèi)）的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄，可使用候補(bǔ)功能。鐵路部門將根據(jù)學(xué)生購(gòu)票需求，合理配置運(yùn)力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開(kāi)行方案，最大程度保障學(xué)生旅客出行。

自8月20日至9月23日，對(duì)于12306注冊(cè)用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)信息），登錄后在首頁(yè)“火車票”購(gòu)票界面，輸入發(fā)到站、乘車日期，“直達(dá)”和“中轉(zhuǎn)”頁(yè)面查詢結(jié)果，沒(méi)有購(gòu)票所需車次、沒(méi)有中轉(zhuǎn)推薦方案的，在“中轉(zhuǎn)”頁(yè)面顯示“學(xué)生出行需求采集”。學(xué)生用戶可為自己填報(bào)需求，也可代其他學(xué)生填報(bào)，可查詢和刪除本人提交的需求。鐵路部門將密切關(guān)注學(xué)生旅客提報(bào)的出行需求，對(duì)沒(méi)有直達(dá)車或沒(méi)有中轉(zhuǎn)方案推薦的需求重點(diǎn)分析研判，統(tǒng)籌考慮行車安全和運(yùn)力資源，盡最大努力做好運(yùn)輸保障。