11月13日晚上9點左右，赤坎金沙灣一菜鳥驛站，市民排隊取快遞。 記者 許冰 攝
“雙11”網購熱潮過后，馬上迎來人們收快遞的高潮，大量包裹同時到貨，讓不少快遞驛站和小區收件點壓力劇增。11月13-14日，記者走訪時發現，市內部分驛站已經開始了一年一度排長龍取快遞的場景，驛站除了延長營業時間以外，還需做好防疫措施應對本次的“爆倉”挑戰。
13日晚上9時許，記者在赤坎金沙灣一家菜鳥驛站看見，門外已經有10多位市民在排隊等候取件，站內的快件包裹擺滿了貨架，但因為控制了人數并未顯得混亂。市民劉女士在自動取件機前把快遞一件件過機，她這次總共取了6件。劉女士告訴記者：“我大概排了20分鐘的隊吧，已經有心理準備，還算是快的了，去年排了近一個小時。”
經開區樂金路某小區的快遞代收點，貨物在店內堆積成了小山，人們或踮著腳從中穿梭、或蹲著翻找自己的快遞。該店老板一邊幫忙尋件、一邊向客人收款，有點手忙腳亂，她攤著手說：“平時最多就幾百件，過完‘雙11’的這兩天都是1000多件，怎么忙得過來？店里都放不下了，有一些還堆在門口沒分揀呢……”
“我們小本經營的店鋪人手又不足，很難避免‘爆倉’。只希望居民早點來將自己的快遞及時取走，不要等全部來齊了再取。”該老板說道。
記者了解到，菜鳥驛站采用讓人們在門外排隊等候的方式取件，除了為防范店內人多忙亂導致錯拿，還有一方面原因是疫情防控的需要。針對“雙11”過后的取件高峰，菜鳥驛站制定了針對疫情的應急預案，評估疫情對物流的影響，包括派送環節、收寄環節、運輸環節等。此外，對于倉配鏈路的個人防護，菜鳥倉庫定期有消殺，工作人員進入庫區有體溫檢測，并配置了口罩、消毒液等個人防護設施，遇到問題也會及時聯絡物流合作伙伴。
菜鳥驛站工作人員提醒，市民取件時需戴上口罩，配合體溫檢測和出示粵康碼，拿到快遞時最好及時拆封檢查，在帶回家之前將包裝袋放進垃圾桶。
