“現在‘司機之家’又干凈又整潔，真好！”一名公交車司機坐在麻章公交總站“司機之家”新置的藤椅上，望著嶄新的空調和餐桌，語氣里全是對嶄新的“司機之家”的滿意。這處曾經“又臟又亂、無處放松”的休息點，如今成了司機們的“暖心港灣”。

走出“司機之家”，在麻章公交總站候車區，張阿姨指著嶄新的線路指引牌，高興地說：“現在候車環境好多了，33路車是往衛校方向還是往海田方向就清清楚楚了。”

“司機之家”重新裝修、候車區大變樣……從公交服務這些暖心場景，既看見為民服務的最美風景，更感受到紀檢監察機關把監督做到服務一線、用實干傳遞治理溫度的行動力。

今年6月，市紀委監委有關同志到麻章公交車站調研時，群眾反映33路公交車（分別往衛校、海田方向）線路指引不明確，市民頻頻坐錯車；駕駛員休息的場所昏暗悶熱，休息設施簡陋，就餐區域缺少桌椅和空調，光線昏暗，飲水區域衛生較差。部分司機只能在車上就餐、休息，既影響健康，更埋下行車安全隱患。

調研發現，由于專項維護資金不足，公交車站站場設施的維護更新工作滯后，基礎設施規劃缺乏人性化考量，乘客候車體驗大打折扣，司機的休息也得不到保障，造成服務雙短板。

公交站場的建設關乎城市形象，關系到群眾的出行體驗，也關系到司機群體的工作狀態和公共安全。為貫徹落實好2025年市委市政府部署的提升城區公共交通服務質量民生實事項目，推動公交站場環境提升，市紀委監委有關同志多次走訪調研公交站場情況，指出存在問題并督促市公交集團形成問題臺賬，查找原因并采取措施解決問題。

廉政下訪組督促市公交集團開展整改，目前市公交集團已完成對相關車站軟硬設施的升級改造：

——線路指引“亮起來”。將33路公交車往衛校、海田方向的乘車點分別固定在卡位五、卡位六，車頭統一擺放“導乘牌”，對各站線路標識進行排查更新。

——候車環境“美起來”。對麻章、海田和霞山總站的候車棚進行全面油漆翻新、更換所有破損座椅，特別是麻章車站的圍墻繪制了湛江非遺墻繪，曾經“晴天曬、雨天淋”的候車區，如今成了展示城市風情的打卡點。

——司機之家“暖起來”。司機休息區新增空調、風扇和照明，配備新的餐桌、置物架和餐具清洗池，優化飲用水供應，司機們終于實現“累了能歇腳、渴了就喝水、吃飯更舒心”，可以倚坐在藤椅上舒適休息。大家不僅能在這吃飯喝水、休息交流，還能向公司反饋意見。

民生痛點就是監督發力點，市公交集團紀委9次深入麻章、海田、霞山總站三個站場，聽民意找癥結，對“線路指引要精準到‘卡位’、司機休息要舒適如家”等提出建議，細化整改要求。在整改期間，市公交集團通過市民問卷、駕駛員座談會收集117條意見、38項建議，有效建議均在監督推動下逐步落實，讓服務精準對接群眾需求。

如今，走進麻章、海田、霞山這三個車站，清晰的指引、整潔的環境、舒適的設施已成“標配”，司機上班心情更舒暢，市民乘車環境更舒心。