10月4日晚，臺風(fēng)“麥德姆”逼近粵西，大量原計劃經(jīng)湛江前往海南的車輛紛紛調(diào)整行程，湛徐高速車流壓力驟增。一輛小車因改道前往北海，在駛?cè)胧召M站車道時操作失誤，左后輪被防撞柱卡住，動彈不得。現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)險情迅速指揮車上人員撤離至安全區(qū)域，同步增開車道、設(shè)置警示標(biāo)志，疏導(dǎo)后方車輛，避免二次事故發(fā)生。

起初，工作人員與車主嘗試合力抬車脫困未果。現(xiàn)場隨即上報值班站長，站長迅速帶領(lǐng)7名員工趕赴支援。“一、二、三，起！”在整齊的號令下，眾人齊心協(xié)力將車輛抬起，成功移至安全區(qū)域。經(jīng)檢查車輛無明顯損壞后，工作人員協(xié)助車主及家人重新上車。

“要不是你們及時幫忙，我們連北海都去不成了！”車主激動道謝。原來，他們一家本計劃國慶赴海南度假，因臺風(fēng)改道北海，途中突遇意外，幸得收費站人員及時援手。短暫告別后，這一家人重新踏上旅途。