9月24日晚，受臺風“樺加沙”影響，粵西地區風雨交加。夜幕之下，湛江人保財險迅速行動，以專業高效的理賠服務，為受災車主點亮溫暖歸途。

客戶葉先生在深夜歸家途中，車輛不幸被狂風刮倒的樹木砸中。焦急無奈之際，葉先生向湛江人保財險報案。接到報案后，理賠人員通過“線上+線下”協同聯動，頂風冒雨火速抵達現場，同步線上全程守候。

“別擔心，車還能開，我們立馬處理。”一句專業的判斷，一聲溫暖的安撫，瞬間驅散了臺風夜的寒意。理賠過程中，湛江人保財險迅速開啟綠色通道，簡化單證流程，提升處置效率。從前端現場查勘到后臺賠款支付，各環節緊密銜接、高效協同。從接案到賠款到賬，全程僅用45分鐘，不僅解決了客戶的燃眉之急，更兌現了一份安心承諾。

如此高效的響應，得益于湛江人保財險面對臺風災情的周密部署。早在預警發布之初，公司便啟動應急預案，落實“清單到戶、責任到人”的工作機制，全面織密防災減災網絡，確保預警傳達無死角、應急動作全到位。災情就是命令，擔當見于行動。作為金融央企駐湛江機構，湛江人保財險第一時間快速響應、高效賠付，有力支撐了湛江市防災救災工作，切實發揮保險業“社會穩定器”的重要功能。

一次次疾速響應，一次次暖心服務，湛江人保財險以“與時間賽跑、為安全護航”的實際行動，贏得了客戶的認可。未來，該公司將繼續提供“省心、安心、暖心”的保險理賠服務，堅守“中國人保，說到做到”的品牌承諾，為湛江人民提供更加堅實可靠的風險保障。