受熱帶低壓影響，瓊州海峽暫停通航，新海港與秀英港于8月17日12時起停運，8月18日10時恢復通航。為做好停復航期間的引導及疏運服務工作，海峽股份港口、船舶各生產部門迅速聯動，啟動“港灣暖航”應急預案，有序落實各項舉措，確保以最優服務讓司機、旅客快速過海。

停航期間，海峽股份緊急抽調一線骨干力量，組建“暖心服務專班”深入待渡車場開展“送溫暖”服務，沿車輛排隊路線逐車走訪，累計發放保障物質面包1235余份、礦泉水1235余瓶、八寶粥1235余罐、餅干1235余包。復運期間，船舶客艙免費提供基礎應急醫療配備及特殊群體“愛心通道”，服務老年旅客、孕婦70余人次。

海峽股份通過“控制指標、優先放行”機制，船舶累計投入應急保障人員430人次，重點保障瓜果蔬菜等民生物資運輸，為民生物資車輛開辟“優先登船”綠色通道，平均等待時間縮短至15分鐘。

從停運時的“暖心守護”到復運后的“高效疏運”，海峽股份用行動詮釋責任。截至18時，海峽股份累計疏運進出島車輛7317輛、進出島旅客27537人次，請出島司機旅客避開疏運高峰延后到港。