據(jù)媒體報(bào)道，3月18日，搭載著720余名旅客的Y874次銀發(fā)賞花專列從湛江站緩緩駛出，開啟了為期5天的貴州興義賞花之旅。這是湛江火車站今年開行的首趟銀發(fā)賞花專列。

今年開行的首趟銀發(fā)賞花專列，更像是一趟駛向美好新生活的“幸福專列”，開啟了老年旅游市場的新熱潮，也為拉動(dòng)湛江文旅消費(fèi)注入了新活力。

近年來，伴隨中國人口老齡化進(jìn)程加快，銀發(fā)群體逐漸成為旅游市場的重要力量。統(tǒng)計(jì)顯示，我國60歲至69歲的低齡老年人口占60歲及以上人口比重超過50%。這些低齡老年人既有時(shí)間和精力，也有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和提高生活品質(zhì)的愿望。在旅游中飽覽大好河山、領(lǐng)略風(fēng)土人情、品嘗各地美食，日益成為老年人重要的休閑娛樂方式。湛江火車站敏銳捕捉到這一市場變化，與旅行社聯(lián)合協(xié)作，開辟并優(yōu)化旅游專列新路線、新服務(wù)，這種緊跟市場需求、不斷創(chuàng)新服務(wù)的做法，值得點(diǎn)贊。

長期以來，“上車睡覺、下車拍照”的“特種兵式旅游”與老年人慢節(jié)奏、重安全、求舒適的出行需求錯(cuò)配。今年首趟銀發(fā)賞花專列成功開行的背后，是精準(zhǔn)的用戶畫像與服務(wù)創(chuàng)新。

對于老年旅客來說，火車專列游提供了一種安全、舒適且便捷的旅游方式——培訓(xùn)專業(yè)的老年旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升導(dǎo)游、列車員的適老化服務(wù)能力；在列車上配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，提供健康監(jiān)測和應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)；湛江火車站還充分發(fā)揮“海港情”服務(wù)臺作用，提供精心、精細(xì)、精準(zhǔn)的服務(wù)，從候車區(qū)的設(shè)置到服務(wù)用品的配備，都體現(xiàn)了對老年旅客的關(guān)懷。同時(shí)，專列的“專”除了意味著更加適老化的“專業(yè)”，還有能夠直接將老年旅客送達(dá)目的地的“專程”，減少了中轉(zhuǎn)奔波的勞累，老年旅客出游自然更舒心。

從旅游行業(yè)發(fā)展的角度來看，銀發(fā)賞花專列的推出，為老“游”所樂帶來了全新的“打開方式”。隨著中老年旅游市場的不斷拓寬，定制游、康養(yǎng)游、候鳥旅居等多種旅游模式相繼涌現(xiàn)。湛江火車站推出的銀發(fā)賞花專列，不僅優(yōu)化旅行路線，更難得的是賦予旅游列車更多“溫度”，以“移動(dòng)社區(qū)”的新場景創(chuàng)造了獨(dú)特的社交新生態(tài)。

增開銀發(fā)旅游專列，是拉動(dòng)“消費(fèi)馬車”奔騰向前的重要舉措。持續(xù)增強(qiáng)“列車”動(dòng)力，激發(fā)“馬車”活力，離不開積極主動(dòng)作為。除了通過旅游專列將湛江游客送到天南海北，有關(guān)職能部門更應(yīng)與湛江火車站合力，吸引更多外地游客乘坐銀發(fā)旅游專列到湛江來。特別是“三月三”將至，湛江正好乘銀發(fā)專列開行的東風(fēng)，掀起一波引客入湛旅游熱潮。