今年金融 “3?15” 以“維護權(quán)益”為主題，“保障金融權(quán)益 助力美好生活” 為口號，致力于通過全面普及金融知識，強化群眾的金融維權(quán)意識，切實推動金融消費者權(quán)益的有效維護與保障。廣發(fā)信用卡迅速響應(yīng)號召，全面開展金融消費者權(quán)益保護宣教活動，力求進一步提升公眾的金融知識儲備，為消費者營造安全、健康的金融環(huán)境。

金融消費者權(quán)益保護始終是金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的核心任務(wù)。在今年年初召開的 2025 年監(jiān)管工作會議上，國家金融監(jiān)督管理總局指出，要深入落實統(tǒng)籌金融消費者保護的責任，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以更加扎實有效的舉措保障金融消費者的合法權(quán)益。

廣發(fā)信用卡始終秉持以人民為中心的價值理念，牢記金融服務(wù)的初心與使命，將金融消費者權(quán)益保護視為企業(yè)社會責任的關(guān)鍵部分，高度重視 “3?15” 期間的消費者權(quán)益保護宣傳教育，將開展一系列圍繞金融消費、金融知識普及、金融消費者權(quán)益維護等多維度的活動，通過多樣化渠道，傳播金融消保知識，助力金融消費者提升防范金融風險的意識與能力。按照國家金融監(jiān)督管理總局的要求與部署，今年廣發(fā)信用卡將重點聚焦金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事等關(guān)鍵領(lǐng)域，大力加強正面宣傳。同時，針對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動，強化風險提示。

在金融市場日益復(fù)雜的當下，金融消費者權(quán)益保障不僅依賴于法律和制度的有力支撐，更需要消費者自身不斷增強維權(quán)意識與自我保護能力。近年來，各類以提供信用卡“反催收”服務(wù)為名實施詐騙的案件頻繁發(fā)生，且手段不斷翻新，騙取消費者信任。其中，打著“法務(wù)”旗號的中介機構(gòu)已成為新型黑灰產(chǎn)組織的典型代表。不法分子通過私刻公章、偽造證據(jù)等惡劣手段，將“反催收”行徑偽裝成法律咨詢中介業(yè)務(wù)，惡意擾亂金融秩序。

在此，廣發(fā)信用卡鄭重提醒廣大消費者，務(wù)必警惕非法“反催收”中介機構(gòu)，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上諸如“代理維權(quán)”“代理協(xié)商”“停息掛賬”等虛假宣傳，也不要盲目相信聲稱具備律所資質(zhì)的組織或個人提供的所謂“法律咨詢”。同時，強化個人信息安全保護意識，切勿輕易將本人重要信息泄露給中介機構(gòu)，防止個人信息被非法利用或買賣，從而避免遭受更大的經(jīng)濟損失。