2月12日，元宵佳節恰逢春運返程高峰，湛江火車站候車室內紅燈籠高懸、彩燈流轉，一場以“鬧元宵·猜燈謎”為主題的活動正如火如荼展開。旅客們駐足流連，或凝神猜謎，或笑語問答，手捧鐵路文創紀念品的身影與春運歸途的匆忙交織成一幅溫情畫卷。
活動現場。通訊員 李超宇 攝
“世界海拔最高的鐵路線——打一中國工程！”工作人員剛念出謎面，一位背著雙肩包的年輕旅客便脫口而出：“我知道，是‘青藏鐵路’！”話音剛落，周圍瞬間響起了一片掌聲。候車室中間，一面張貼著眾多燈籠的“燈謎墻”格外引人注目，燈謎設計內容涉及我國傳統節日文化、鐵路小知識等。身著“海港情”服務隊制服的工作人員穿梭在人群之間，為答對燈謎的旅客送上鼠標墊、購物袋等鐵路文創禮品，這些精心準備的小禮物不僅增添了節日的喜慶氛圍，也讓旅客們感受到了鐵路部門的用心與關懷。
“沒想到候車還能學鐵路安全小知識！”帶著孩子返鄉上學的李女士指著展板上的文明出行燈謎區感慨。通過趣味問答，旅客們邊答題邊領取《鐵路安全小知識手冊》，現場瞬間成了移動的“文明課堂”。
“今天是元宵節，送您一碗湯圓，祝您和家人新的一年團團圓圓、和和美美！”客運員周坤玲微笑地將一碗碗熱騰騰的湯圓遞給旅客。“你們的活動不僅讓候車時間變得有趣，更讓我們感受到鐵路服務的溫度。”旅客張女士一邊接過客運員遞過來的湯圓，一邊感慨地說。
隨著春節的結束，鐵路客流逐漸攀升，元宵節后湛江站預計迎來一波客流高峰。該站將根據客流需求優化窗口設置，組織工作人員在售票廳、進站口、扶梯、候車室、服務臺等崗點，為旅客提供售票咨詢、進站候車引導、行李幫扶等服務；為老、幼、病、殘、孕等旅客設置了專用候車區、15分鐘（急客/愛心）通道，以“海港情”服務品牌為依托，組織應急服務小分隊、“海風”青年志愿者開展重點旅客預約、“點對點”便民利民服務，讓旅客出行更加安全、有序、溫馨。
