近日，為更有效地做好保護(hù)消費者合法權(quán)益保護(hù)工作，廣發(fā)銀行湛江分行堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把保護(hù)金融消費者權(quán)益的要求和理念根植于分行工作的全方位和全過程，全心全意為不同群體的金融消費者保駕護(hù)航，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，寫好金融消保新篇章。

充分發(fā)揮網(wǎng)點宣教主陣地作用。該行通過在各網(wǎng)點設(shè)立集中宣教區(qū)、LED 電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語、電子屏幕滾動播放防詐動畫等多種形式，積極營造良好的宣傳氛圍；同時，該行積極建立金融知識普及區(qū)及教育專區(qū)，設(shè)立服務(wù)臺、宣傳園地，張貼宣傳海報，發(fā)放非法集資、貸款、安全用卡、存款保險等主題宣傳資料，安排專人提供現(xiàn)場咨詢講解。

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)陣地的輻射作用。該行積極發(fā)揮數(shù)字化手段和線上傳播覆蓋面廣的優(yōu)勢，通過微信公眾號、手機(jī)銀行等渠道，以群眾喜聞樂見的長圖、短視頻等形式，將專業(yè)的金融知識轉(zhuǎn)化為易于理解、簡單實用的道理，讓消費者聽得懂、記得住、用得上，切實提升宣傳活動的有效性和針對性。

充分發(fā)揮“五進(jìn)”的現(xiàn)場溝通作用。該行廣泛開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動，針對重點群體，設(shè)計有針對性的宣傳活動方案，持續(xù)暢通消保教育宣傳“最后一公里”。

接下來，廣發(fā)銀行湛江分行將積極履行社會責(zé)任，不斷以多樣化的方式提高加大金融知識宣傳活動的深度，引導(dǎo)消費者樹立健康投資觀念，并將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效和客戶滿意度，提高拓寬金融知識宣傳活動的廣度，持續(xù)強(qiáng)化消費理性依法維權(quán)意識，以實際行動增強(qiáng)消費者風(fēng)險防范意識，助力提升公眾金融素養(yǎng)，匯聚金融力量，傳遞金融溫度，共創(chuàng)美好生活。