近日，徐聞縣舉行全縣村級“最美黨群服務中心”擂臺比武活動，從200個行政村中擇優15個鎮街村（社區）黨支部書記代表輪番上陣PK。活動圍繞黨群服務中心的外觀標識、場所設施、制度規范、環境整潔、黨群滿意等5大方面，通過亮底子、擺思路、比措施全方位展示做法成效，評比出“一二三等獎”，共6個先進名單。

大門常開，服務常在，現在村級黨群服務中心成為了群眾談心議事之地。近年來，徐聞縣立足發揮好鎮村黨群服務中心“家門口”的服務作用，深入推動湛江市基層黨建提質年“1+2+6”行動見實效，在基層細微處用情用心用力，投入資金300多萬元完善規范村（社區）服務陣地建設，理清服務事項，以接地氣、聚民心科學管理、高效便民，打造上下聯動、一體化發展的黨群服務體系，實現黨群服務中心“一窗口辦理、一站式服務、一平臺共享、一場所活動”，讓群眾走得進、坐得下、還想來。

“1+N”  架起服務群眾“連心橋”

群眾需求在哪，黨群服務中心就建在哪。徐聞縣注重把鎮村黨群服務中心作為黨建引領基層治理的實體支撐，構建“一個最美服務陣地、N支服務隊伍”的“1+N”綜合管理服務平臺，著力打造成為群眾放心滿意的“溫馨港灣”。

一直以來，徐聞縣高標準高質量建設黨群服務中心，堅持寫好“精”字文章，找準服務對象，以鎮村黨群服務中心考核機制為抓手，優化完善服務流程，針對不同群體、不同需求、不同角色提供“定向”服務，通過精簡辦事手續，縮短辦理時間，提高工作效率。

全面梳理后，徐聞縣村級黨群服務中心服務事項由126項減到35項，著重刪減出具生活困難證明、計生證明等系列證明事項以及一些登記手續事項，既減輕了基層干部負擔，又實現便民惠民。今年截至目前，全縣鎮村兩級黨群服務中心辦理便民服務事項20多萬件，接待群眾18萬余人。

圍繞社區管理難度大、服務供需不平衡問題，徐城街道華建社區黨支部著力從“微”處下功夫，推進社區敲門行動、網格巡查等“微治理”服務活動，充分發揮黨員先鋒模范作用，將在職黨員、流動黨員、退休黨員及網格員等納入不同志愿服務隊伍，入戶走訪孤寡老人45戶，幫助代買生活用品，代辦社保醫保等事務。

基層善治也架起群眾與客商“連心橋”。曲界鎮愚公樓村黨支部延伸黨群服務中心“觸手”，加強菠蘿市場流通治理，搭建了種植戶、客商、科研人員、企業交流平臺，挖掘吸納“鄉創客”“田秀才”“土專家”及社會組織人士，統籌整合人才資源組建5支菠蘿種植采購服務隊伍，為外地客商提供產地證明、糾紛調解、政策咨詢等服務。

另外，曲界鎮強化黨群服務中心運營管理，建立菠蘿產業人大代表聯絡站，發揮人大代表專業人員職能，認真聽取反映群眾的述求，協調有關部門開展菠蘿信息發布、技術交流、中介服務等工作，讓代表聯系群眾更加緊密、服務群眾更加務實。

錦和鎮整合漁業社區網格資源，在漁民密集的外羅漁港打造黨群服務中心，便利為黨員漁民提供辦公議事、教育培訓、服務工作等綜合陣地，進一步提升村級活動場所的整體功能。

“線上+線下”  群眾辦事不出村

“辦理證件需要什么手續，現場如何申請？”“設立群眾事務黨員代辦點，線上也可以代辦。”海安鎮白沙社區黨群服務中心黨員代辦點推出八類服務事項，為群眾釋疑解惑，黨員干部充當“跑腿員”解決了不少實際問題。

如何實現群眾辦事不出村？徐聞縣聚焦提高黨群服務中心的服務水平，不斷創新服務形式，建立為民代辦服務機制，制定代辦服務清單，發放“便民服務卡”聯系手冊，為群眾提供民政優撫、養老保險、合作醫療等服務輔導。

縣鎮村三級黨群服務中心落實值班制度，明確代辦系統操作員職責，開展網上政務服務平臺線上辦理和線下集中辦理，推行申報、審批、查驗全流程網上代辦。積極引導群眾通過“粵智助”一體化平臺等進行網上說事、預約、申報等事項，讓群眾在家門口就能得到及時滿意的服務。

針對60歲老人資格認證、殘疾人社保認證等業務的辦理對象年齡較大，無法自行完成操作問題，系統操作員主動幫助資格認證。對于行動不便的群眾，徐聞縣黨員干部還提供上門服務，做到“一次辦理”。

錦和鎮鎮級黨群服務中心創建集黨員活動、村民議事、矛盾調解、志愿服務等功能于一體的便民服務站，推行“積分制”管理模式，開設全鎮21條行政村“聞事通”APP，通過“碼上辦”模塊申報待辦事項，黨員干部依據群眾訴求主動上門服務，同時還利用積分兌換獎品激勵群眾參與“微調解”“微治理”“微服務”活動，讓群眾愿意來、主動來。

聚焦“資源統籌、功能完備、制度規范、布局合理、作用發揮”的目標任務，徐聞縣按照《全省村（社區）黨群服務中心建設參考指引》、“五個規范建設”要求，推進鎮村黨群服務中心規范化制度化，建設成為黨建引領鄉村振興、基層治理的堅強堡壘和服務黨員群眾的“暖心家園”，全力打通組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務群眾的“最后一公里”。

徐聞縣采取外出學習調研方式，加強對黨群服務中心工作人員的培訓力度，提高服務技能。徐聞縣委組織部相關負責人透露，通過組織黨務工作者、村級黨支部書記等135人到茂名高州鎮村黨群服務中心調研學習，借鑒“他山之石”思考攻克自身瓶頸的具體舉措，著力求索解決問題的“良策秘鑰”，引導黨群共擔治理事務，聯手奏響基層治理“協奏曲”。