編者按：20年前，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）在境外成功上市，創(chuàng)下當(dāng)年全球最大的IPO，并于三年后回歸國(guó)內(nèi)A股上市。上市20年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”“保險(xiǎn)為民”的初心使命，始終秉持“成己為人 成人達(dá)己”企業(yè)文化核心理念，做人民美好生活的“守護(hù)者”和美麗中國(guó)的“建設(shè)者”。20年間，伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，一代代國(guó)壽人心懷使命、砥礪前行，踴躍投身保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)計(jì)民生的時(shí)代浪潮，奮力描繪保險(xiǎn)造福于民的時(shí)代畫卷。

作為農(nóng)村金融中的關(guān)鍵一環(huán)，保險(xiǎn)業(yè)一直發(fā)揮著社會(huì)發(fā)展“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“助推器”的作用，在服務(wù)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中肩負(fù)著重要使命。

現(xiàn)任中國(guó)人壽壽險(xiǎn)安徽省六安分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)、團(tuán)拓部經(jīng)理的許萍進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)逾20年，始終奮斗在業(yè)務(wù)一線，積極主動(dòng)融入、參與、支持、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生建設(shè)。她先后榮獲中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司榮譽(yù)1項(xiàng)、中國(guó)人壽壽險(xiǎn)總公司榮譽(yù)2項(xiàng)、中國(guó)人壽壽險(xiǎn)安徽省分公司榮譽(yù)15項(xiàng)、中國(guó)人壽壽險(xiǎn)六安分公司榮譽(yù)19項(xiàng)。2022年，許萍獲得“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)。在平凡的崗位上，她用汗水鑄就不凡，也成為了當(dāng)代保險(xiǎn)從業(yè)者扎根基層、筑夢(mèng)鄉(xiāng)村振興的縮影。

圖：許萍

把民生大事放心間

中午在單位很少回家，有時(shí)用一口小鍋煮點(diǎn)面條、水餃對(duì)付一下午飯，然后就投入到工作之中，這就是許萍的工作日常。

在許萍的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪、調(diào)研，貼近基層一線，了解居民最需要的服務(wù)和保障，并聯(lián)合業(yè)務(wù)主管部門做好保險(xiǎn)意義與功用的宣傳介紹，2022年累計(jì)開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳3800余次，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系點(diǎn)40余處，初步建成服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作模型，為農(nóng)村居民提供“一攬子”保險(xiǎn)服務(wù)和保障支持，覆蓋到農(nóng)村居民生產(chǎn)、生活、教育、養(yǎng)老等各個(gè)方面。

近兩年，團(tuán)隊(duì)累計(jì)為約52萬(wàn)涉農(nóng)人口提供109億元保險(xiǎn)保障，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的能力和水平顯著提升，逐步建成了以意外傷害保險(xiǎn)為基礎(chǔ)、各類醫(yī)療保險(xiǎn)為補(bǔ)充的農(nóng)村意外傷害保險(xiǎn)保障體系，充分滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友生產(chǎn)生活中的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)保障需求，切實(shí)減輕了農(nóng)村群眾遭受意外傷害后的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

工作三準(zhǔn)則：“嚴(yán)”“清”“實(shí)”

談到基層工作，許萍總結(jié)出自己的三條準(zhǔn)則：強(qiáng)化“嚴(yán)”的標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)守思想高地、嚴(yán)把政治規(guī)矩、嚴(yán)格紀(jì)律建設(shè)，持續(xù)貫徹全面從嚴(yán)治黨要求，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和紀(jì)檢委員前哨作用；堅(jiān)持“清”的思路，把握大局，對(duì)待工作時(shí)目標(biāo)明確、思路清晰、節(jié)奏清楚，確保“干工作就一定要干成，一定要干好”；堅(jiān)定“實(shí)”的執(zhí)行，高質(zhì)量落實(shí)工作要求。

“抓大放小不是不精細(xì)化管理，是要強(qiáng)化過(guò)程管控，既抬頭看路又低頭拉車。”許萍常說(shuō)，“好的方案必須要執(zhí)行才能看到實(shí)效，執(zhí)行后要及時(shí)總結(jié)才能使方案進(jìn)一步優(yōu)化，達(dá)成更好的效果”。

用心服務(wù)基層社會(huì)治理

“成己為人 成人達(dá)己”是中國(guó)人壽企業(yè)文化核心理念，體現(xiàn)了企業(yè)與客戶和社會(huì)的共同成長(zhǎng)、共同成就。許萍作為工作在一線的國(guó)壽人，始終牢記為千家萬(wàn)戶謀幸福的初心和使命，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，積極參與服務(wù)地方社會(huì)治理工作。

老吾老以及人之老，關(guān)懷弱勢(shì)群體，是許萍一直在做的工作。近年來(lái)，她組織員工持續(xù)開(kāi)展敬老院慰問(wèn)活動(dòng)，關(guān)心弱勢(shì)群體，慰問(wèn)困難老人，捐贈(zèng)棉被、床上三件套、大禮包等物品，受到了在院老人的好評(píng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮老年人意外傷害保險(xiǎn)在助力完善多層次多元化老年人社會(huì)保障體系中的積極作用，為老年人群提供快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

青少年是祖國(guó)的花朵。幼吾幼以及人之幼，許萍在關(guān)心青少年學(xué)生學(xué)習(xí)生活上也下了不少功夫。為了豐富困難家庭學(xué)生的校園生活，許萍積極組織開(kāi)展體育器材、學(xué)習(xí)用品的捐贈(zèng)活動(dòng)，播撒愛(ài)心、傳遞溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，呵護(hù)關(guān)懷困難學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值

誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，也是保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要支撐。自2003年上市以來(lái)，作為中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的第一批踐行者，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司逐步探索建立了高效嚴(yán)密、具有自身特色的內(nèi)部控制體系。

在日常工作中，許萍始終堅(jiān)持穩(wěn)健、誠(chéng)信、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念，將風(fēng)險(xiǎn)管控理念貫穿于團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)流程，并內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)成員的自覺(jué)意識(shí)和行為習(xí)慣，積極發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值。許萍還加強(qiáng)黨建引領(lǐng)與高質(zhì)量發(fā)展的融合推動(dòng)，做到同謀劃、同部署、同推進(jìn)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，持續(xù)抓好多元發(fā)展、效益發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展，嚴(yán)守合規(guī)底線，堅(jiān)定走好高質(zhì)量發(fā)展之路不動(dòng)搖。

正逢中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司上市20周年，作為一名入司23年的國(guó)壽人，許萍見(jiàn)證了公司與時(shí)代共前行、與客戶共成長(zhǎng)，也見(jiàn)證了公司在規(guī)模、價(jià)值、品牌、服務(wù)等方面的跨越發(fā)展。“以前，我們都是純手工的登記，經(jīng)常要通宵達(dá)旦地對(duì)賬，現(xiàn)在有了科技賦能，我們的工作效率越來(lái)越高了”“以前理賠都是現(xiàn)金，還要紙質(zhì)材料，哪像現(xiàn)在這么快，線上上傳資料，很快理賠金就打到客戶的賬戶上面。”在許萍看來(lái)，20年的上市經(jīng)歷，不僅是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司成長(zhǎng)壯大的過(guò)程，更是這家保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)客戶水平不斷躍升的真切記錄。