近年來，中國工商銀行湛江分行全力推進“數字普惠”建設，不斷創新普惠金融產品體系，進一步優化線上申請貸款流程，實現快速放款，解決小微企業“融資難、融資貴、融資慢”，實現客戶直接觸達，極大提升小微企業獲得感和便捷度。截至2023年9月底，該行普惠貸款余額33.86億元，比年初增加8.7億元。
據悉，該行聚焦小微農戶、涉農企業客戶的經營需求，強化科技賦能，加快數字化轉型，用科技驅動引領智慧金融領域創新，近年來相繼投產數字民生線上服務APP“工銀興農通”、“AI普惠系統”等大數據平臺，提供民生、普惠及代辦等方面的數字化服務，通過渠道+工具+產品的搭建模式服務農戶農企，提升農戶農企的信貸支持可獲得率。
同時，該行還不斷優化普惠系列金融產品，一方面，積極推廣“e抵快貸”“e企快貸”“經營快貸”等拳頭產品，利用其靈活的貸款方式，便捷的貸款操作，提升服務小微企業的效率，來滿足小微企業多樣性、高時效的金融服務需求；另一方面，主動為小微企業量身定制“一戶一策”金融方案，積極推出“粵農e貸”“種植e貸”“技改貸”“稅務貸”等特色產品，多維度給予中小企業普惠金融支持。該行還加大與市工信局的深度合作，引入政府風險補償基金，提升小微企業的信貸可獲得率，充分享受政策予以的支持。截至9月底，該行為制造業小微企業累計發放貸款18.64億元。
此外，該行還深入推進數字化轉型，不斷探索嘗試與實體經濟、普惠金融、民生服務深度融合，做好“促鏈、建鏈、強鏈”的營銷部署，通過“兩手抓”----工銀e信和特色方案，“雙輪驅動”實現對當地農業上下游中小微企業的鏈條式、批量式支持。截至9月底，該行供應鏈已經落地14條，鏈條儲備達30條鏈，融資融資余額為3.21億元，較年初新增1億元，累計投放11.2億元，以金融活水精準澆灌上百戶農戶。
