作為國有大型商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行（簡稱“郵儲銀行”）緊緊圍繞黨中央、國務院決策部署，主動服務和融入新發(fā)展格局，以服務實體經(jīng)濟為己任，深耕“三農(nóng)”沃土、護航小微企業(yè)、發(fā)展綠色金融、增進民生福祉，扎實履行國有大行責任擔當，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家貢獻力量。
深耕“三農(nóng)”金融 助力鄉(xiāng)村振興
實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是關系全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的全局性、歷史性任務。郵儲銀行全面服務鄉(xiāng)村振興。服務網(wǎng)絡方面，近4萬個網(wǎng)點中約70%分布在縣及縣以下地區(qū)；客戶基礎方面，6.5億個人客戶中4億多分布在縣及縣以下地區(qū)；服務模式方面，構(gòu)建了具有自身特色的專業(yè)化為農(nóng)服務體系；服務隊伍方面，培育了一支4萬人的信貸隊伍……一直以來，郵儲銀行深耕“三農(nóng)”金融，為服務鄉(xiāng)村振興打下堅實基礎。
郵儲銀行高度重視鄉(xiāng)村振興工作，以“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以農(nóng)村信用體系建設為抓手，以“三農(nóng)”金融集約化運營為支撐，持續(xù)構(gòu)建線上線下雙向賦能、有機融合的服務模式，打造服務鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，助力推進鄉(xiāng)村全面振興和實現(xiàn)共同富裕。截至2022年末，郵儲銀行累計發(fā)放小額貸款超7萬億元，服務6000多萬人次，筆均金額10余萬元。
郵儲銀行全面開展信用村、信用戶評定，通過“線上+線下”結(jié)合的模式，借助移動展業(yè)設備，運用移動定位、衛(wèi)星遙感等技術，整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，大力推進農(nóng)村信用體系建設。經(jīng)過持續(xù)努力，郵儲銀行已在全國范圍內(nèi)建設信用村超38萬個、評定信用戶超千萬戶，讓更多農(nóng)戶享受到便捷的金融服務。
此外，郵儲銀行依托中國郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優(yōu)勢，為廣大農(nóng)村客戶提供寄遞、電商、金融等一攬子綜合服務，構(gòu)建更加豐富的場景，增強多元化綜合化服務能力。
護航小微企業(yè) 賦能“專精特新”
小微企業(yè)是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。郵儲銀行持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務質(zhì)效，為經(jīng)濟發(fā)展增添活力。
郵儲銀行打造了具有特色的“四三二一”小微金融服務模式，即“營銷、產(chǎn)品、運營、風控”四大體系，“體制、機制、隊伍”三大保障，“科技、文化”兩大支撐，建設一個小微金融服務生態(tài)圈。在此基礎上，郵儲銀行強化資源配置、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、聚焦重點領域，不斷完善“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，推動普惠金融實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
為助力穩(wěn)住經(jīng)濟大盤，郵儲銀行不斷加大對小微企業(yè)信貸支持力度，加強產(chǎn)品和服務創(chuàng)新力度，努力提升小微企業(yè)金融服務質(zhì)效。郵儲銀行通過線上化作業(yè)和信貸工廠提升客戶體驗，持續(xù)推進小微金融線上化轉(zhuǎn)型；通過聚焦“專精特新”和科創(chuàng)企業(yè)等重點客群，打造科創(chuàng)金融專業(yè)服務體系，提供豐富多樣的專屬產(chǎn)品，爭做客戶主辦行，為小微企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務；通過積極對接外部機構(gòu)，拓展信用信息采集渠道，創(chuàng)新業(yè)務合作模式，著力改善小微企業(yè)融資環(huán)境，努力做小微企業(yè)成長的陪伴者。
在推進普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，郵儲銀行打造了小微金融數(shù)字化“5D（Digital）”體系，通過提升數(shù)字化經(jīng)營能力，賦能產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務、風險管控等業(yè)務全流程，充分運用科技手段提升小微企業(yè)金融服務水平，打造“小微易貸”等線上產(chǎn)品，提升客戶融資體驗，精準服務小微企業(yè)。
截至2022年末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額近1.2萬億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額在全行各項貸款余額中占比居國有大行前列。
服務綠色發(fā)展 澆灌金融“活水”
郵儲銀行積極踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，支持生物多樣性保護，助力實現(xiàn)碳達峰碳中和目標。截至2022年末，郵儲銀行綠色貸款余額近5000億元。
在完善整體設計方面，郵儲銀行制定《中國郵政儲蓄銀行落實碳達峰碳中和行動方案》，成立碳達峰碳中和暨綠色金融領導小組，對落實“雙碳”目標工作進行總體部署和系統(tǒng)推進。
在健全管理機制方面，郵儲銀行發(fā)布年度碳達峰碳中和暨綠色金融工作要點、小企業(yè)綠色普惠金融服務工作方案、“三農(nóng)”金融條線綠色金融發(fā)展等文件，明確年度工作目標和重點任務，推動普惠金融和綠色金融融合發(fā)展。
在優(yōu)化資源配置方面，郵儲銀行加大資源傾斜力度，大力支持低碳交通、可再生能源、清潔能源、綠色建筑、節(jié)能環(huán)保等綠色金融重點領域。為具有顯著碳減排效應的綠色項目提供優(yōu)惠利率；對綠色信貸、綠色債券給予內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價優(yōu)惠支持；對綠色信貸等綠色金融業(yè)務采用差異化經(jīng)濟資本計量系數(shù)。
在加強能力建設方面，郵儲銀行豐富綠色金融培訓體系，面向全行組織授信政策、綠色信貸統(tǒng)計、ESG（環(huán)境、社會、管治）及氣候風險、環(huán)境信息披露等專題培訓，出版《商業(yè)銀行氣候融資研究》專著，完成《碳中和目標下商業(yè)銀行低碳轉(zhuǎn)型路徑研究》報告。
強化科技賦能 增進民生福祉
科技自立自強對于推動高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局有重要意義。郵儲銀行積極踐行科技興行戰(zhàn)略，不斷加大金融科技創(chuàng)新投入，全力推動金融科技賦能，持續(xù)提升金融服務水平，為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展注入強勁的科技動能。
堅持走自主可控之路。郵儲銀行積極踐行創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，順應技術發(fā)展趨勢，新一代個人業(yè)務核心系統(tǒng)全面上線。該系統(tǒng)同時采用企業(yè)級業(yè)務建模和分布式微服務架構(gòu)，基于全棧式安全可控軟、硬件打造，是郵儲銀行金融科技關鍵技術自主可控的重要實踐。
打造金融科技創(chuàng)新平臺。郵儲銀行堅持創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)構(gòu)建“平臺+能力+應用”的金融科技創(chuàng)新布局，基于人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術，打造出“郵儲大腦”“郵儲U鏈”兩大金融科技創(chuàng)新平臺，積極為業(yè)務賦“智”，不斷“鏈”接新生態(tài)。
構(gòu)建全新移動金融生態(tài)。郵儲銀行自主研發(fā)了移動互聯(lián)技術平臺，打造企業(yè)級移動金融支撐體系，并在此基礎上研發(fā)了個人手機銀行8.0和企業(yè)手機銀行，構(gòu)建全新的零售和公司兩大移動金融生態(tài)，致力于將手機銀行打造為“一站式綜合服務平臺”和“隨身化交互陪伴平臺”。
郵儲銀行大力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更高效、便捷的金融服務。通過“極速貸”、小微易貸等線上貸款產(chǎn)品，符合條件的客戶最快幾分鐘就可獲得貸款；借助移動展業(yè)設備，工作人員可以在田間地頭現(xiàn)場辦理業(yè)務，把“窗口服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴T口服務”；通過手機銀行，縣域農(nóng)村客戶可享受郵儲銀行豐富的金融服務。
面對中國式現(xiàn)代化賦予的新使命、新任務，面對國家發(fā)展、社會需求和行業(yè)發(fā)展變化帶來的新機遇、新挑戰(zhàn)，郵儲銀行將以創(chuàng)新求變的思維、闖關破局的決心、真抓實干的作風，開創(chuàng)自身發(fā)展嶄新局面，在落實國家戰(zhàn)略、支持實體經(jīng)濟、增進民生福祉上展現(xiàn)新作為、彰顯新?lián)敗?/p>
