作為國有大型商業銀行，中國郵政儲蓄銀行始終堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，積極服務和融入新發展格局，在落實國家戰略、支持實體經濟、增進民生福祉中不斷拓展發展空間，在建設一流大型零售銀行的道路上闊步前行，在助力經濟社會發展大局中詮釋大行擔當。
積極擔當作為
為國家戰略提供助力
郵儲銀行積極落實國家戰略，大力支持京津冀協同、長江經濟帶發展、粵港澳大灣區建設、長三角一體化、海南自由貿易港建設，助力高標準、高質量建設雄安新區，持續加大對先進制造業、戰略性新興產業、綠色低碳、專精特新企業等領域的資金支持。
在支持基礎設施建設方面，郵儲銀行先后參與港珠澳大橋投融資以及南沙大橋、京雄城際鐵路等建設；深度支持長江經濟帶生態環境修復工程，針對三峽集團長江大保護系列項目成立專項服務團組，助力長江經濟帶協調發展；積極支持岳黃高速、杭衢鐵路、皖通城鐵等城際交通項目建設，助力長三角互聯互通。截至2022年末，郵儲銀行重點區域公司貸款較上年末增加2008.51億元。
制造業是國民經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。郵儲銀行不斷加強產品創新和服務模式創新，持續提升金融支持制造業高質量發展水平，加大“兩新一重”領域信貸投放，優化對戰略性新興產業的金融服務，助推產業轉型升級。截至2022年末，郵儲銀行制造業中長期貸款較上年末增長50.06%，其中制造業中長期貸款近3年增長211%。
在發展綠色金融方面，郵儲銀行積極踐行綠色發展理念，采納負責任銀行原則（PRB），成為氣候相關財務信息披露工作組（TCFD）支持機構，簽署聯合國《可持續藍色經濟金融倡議》，率先加入“碳中和行動聯盟”，大力發展可持續金融、綠色金融和氣候融資；重點圍繞大型風電光伏基地項目支持清潔能源產業發展，落地可持續發展掛鉤貸款，探索綠色金融和轉型金融的新模式、新業態，助力實現碳達峰碳中和目標。截至2022年末，郵儲銀行綠色貸款余額4965.49億元，較上年末增長33.38%。
支持中小微企業
為實體經濟增添活力
中小微企業是發展的生力軍、就業的主渠道、創新的重要源泉。郵儲銀行建立優化“營銷、產品、運營、風控”四大體系，強化“體制、機制、隊伍”三大保障，形成“科技、文化”兩大支撐，推動建設一個服務生態圈的“四三二一”小微金融服務模式，加大對小微企業等主體的金融支持，積極助力小微企業發展。截至2022年末，郵儲銀行普惠型小微企業貸款余額1.18萬億元，2018年以來累計投放超過4萬億元。
在推動小微金融轉型升級方面，郵儲銀行持續優化數字化營銷體系、數字化產品體系、數字化風控體系、數字化運營模式、數字化服務方式“5D(Digital)”體系，打造線上化拳頭產品小微易貸，持續拓展服務場景，依托全國中小企業融資綜合信用服務平臺，推出“科創信易貸”“產業信易貸”等多款垂直領域專項信用貸款產品，全面推廣小微企業數字信貸工廠及無紙化作業模式，提升服務體驗。截至2022年末，郵儲銀行線上化小微貸款產品余額1.12萬億元，較上年末增長56.53%。
在服務專精特新及科創企業方面，郵儲銀行建立健全科創金融服務體系，不斷加大金融支持力度，激發實體經濟創新創業動能。郵儲銀行在全國重點區域成立30家科創金融專業機構，為科創企業提供專業、專注的綜合服務；定制評級模型，在傳統評級模型基礎上，結合專精特新研發投入、專利、成長性、政策支持等要素開展客戶精準畫像，還原科創企業真實信用評價，構建“看未來”評價方法；完善產品體系，結合科創企業“輕資產、輕運營”的特點，開發科技信用貸、科創e貸、批量擔保業務等專屬產品，形成服務科創企業的全生命周期產品體系。截至2022年末，郵儲銀行服務專精特新及科創企業客戶5.4萬戶，貸款增速超過40%。
服務鄉村振興
為美好生活注入動力
實施鄉村振興戰略是關系全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史性任務。郵儲銀行以推進“三農”金融數字化轉型為主線，以農村信用體系建設為抓手，以“三農”金融業務集約運營改革為支撐，持續鞏固線上線下有機融合核心競爭優勢，努力打造服務鄉村振興數字生態銀行，助推全面推進鄉村振興，助力人民群眾美好生活。截至2022年末，郵儲銀行累計發放小額貸款超過7萬億元，服務6000多萬人次，筆均金額10余萬元。
在服務國家糧食安全和重要農產品供給方面，郵儲銀行強化授信政策支撐，單列谷物種植、糧食加工等行業授信政策，持續加大對糧食安全重點領域支持。圍繞“一縣一業、一村一品”，郵儲銀行聚焦“小而美”“美而優”的鄉村特色產業，整合創新“產業貸”，建成“郵e鏈”服務平臺，為涉農產業全鏈條各環節的客戶提供便捷優質的金融服務。圍繞農村能源設施、農村供水、垃圾處理等人居環境改善和高標準農田、儲備林等農業基礎設施，郵儲銀行打造“1+N”綜合金融服務模式，不斷提高鄉村建設金融服務水平。
與此同時，郵儲銀行深入推進農村信用體系建設，積極開展信用村和信用戶評定，探索推進農戶普遍授信，為廣大農戶提供“小額度、廣覆蓋、純信用”的線上貸款服務；在農村地區大力推廣手機銀行，發展便捷支付；啟動縣域移動支付受理環境建設項目，擴大移動支付在縣域農村的覆蓋面；持續提升開放式繳費平臺產品服務能力，積極將金融服務嵌入各類農業農村生產生活場景，為廣大農村地區提供更加便捷高效的金融服務。
此外，郵儲銀行持續推進三農金融集約化運營改革，不斷提升客戶經理效能，降低作業成本，做到流程更簡、風控更優。2022年，郵儲銀行小額貸款線上放款筆數占比超95%。依托郵政集團商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優勢，郵儲銀行為廣大農村客戶提供電商、寄遞、金融等一攬子綜合服務，助力解決農民銷售難、物流難、融資難“三難”問題；深化與政府、擔保、企業等平臺合作，將金融服務嵌入更多農業農村場景，建立多方聯動的鄉村振興服務生態。
