1月12日，麻章公安分局湖光派出所接到群眾報警：湖光鎮(zhèn)373省道附近有一老人，疑似走失人員。接警后，湖光派出所民警立即駕車趕到現(xiàn)場。

經(jīng)初步了解，該老人年齡較大，不會講普通話，身上沒有手機和其他能證明身份信息的物品。民警在走訪中進一步了解到，該老人乘坐霞山前往雷州的車在中途下車后，發(fā)現(xiàn)自己迷路了，但說不清自己家的位置，后被熱心群眾發(fā)現(xiàn)。

民警通過智慧新警務平臺核實到該名走失老人系雷州市松竹鎮(zhèn)人，在征得老人的同意后，民警將其護送至雷州市松竹派出所，并讓其家屬在松竹派出所等待接回。麻章公安成功救助該名老人，得到了群眾的稱贊。