1月9日湛江晚報報道湛江西站“金海鷗”服務隊在春運大幕拉開之際，熱情走向候車廳，為需要幫助的旅客提供全方位的服務。一張“金海鷗”服務隊員用推車送一名腿腳不便的旅客出站的現場照片，詮釋著志愿者服務的生動場景，讓人們感到即使時值寒冬在湛江西站也溫暖如春。
今年春運1月7日拉開帷幕。據初步分析研判，春運期間全國客流總量約為20.95億人次，比去年增長近1倍。今年春運與前兩年相比，最大的變化就是進站不再檢查核酸陰性證明和健康碼，不再測量體溫。在湛江西站，“紅海鷗”志愿者不斷提醒旅客要戴好口罩，做好安全防護。特殊的春運特別需要一個安全、干凈、舒服的環境，湛江西站做到了，他們用努力、用真情、用服務，讓每一位旅客平平安安，健健康康踏上旅程。
筆者老家在湖南，每年都要回家探望親人。逢年過節，提著大包小包行李，穿行在火車站候車廳，吃力奔走時，總希望遇到好心人出手相助，當那些身披綬帶的志愿者走近的那一刻，一股暖流涌上心頭，一聲感激油然岀口。這種茫茫旅途，“雪中送炭”般的幫助，使人感到政府的關愛，社會的溫暖，志愿者的奉獻，文明德美的力量，一切都在這里交織匯聚，猶如愛的交響樂蕩氣回腸。
春運的高潮即將到來，湛江西客站作為交通樞紐，承擔著迎來送往的重任，面臨著建成以來最大的客運壓力。“金海鷗”服務隊一個個感人的舉動，一句句親切的問候，讓旅客如沐春風、如遇知音。春運首日西客站就展現出新面貌，煥發出新氣象，令人感到欣慰，即將岀行者充滿憧憬。火車南站、湛江吳川飛機場、徐聞海上客運中心，還有眾多長途汽車客運站，都將迎來春運高峰，都要面臨嚴峻考驗。所有交通客運點都要做好周到細致的服務保障工作，志愿者全員上崗，各項服務全面展開，讓八方來客在交通出行窗口感受到湛江人的溫暖溫馨，體會到這座城市的文明大愛。
