中國電信遂溪分公司前后端聯動，跨部門協同，為疫情流調提供24小時保障服務。

遂溪突發疫情后，中國電信遂溪分公司接到當地政府部門指令，要求配合緊急啟動疫情流調指揮中心。該公司黨委副書記、副總經理朱歡萍立即帶隊到達流調指揮中心坐鎮現場，統籌指揮，班子成員齊心協力，調度人力物力。全體人員到位全力投入建設，政企部積極溝通，落實客戶需求，營業員快速響應，接單受理，裝維人員和云網安交付經理分工有序，高效安裝。從資源建設開通、業務受理到設備安裝調測、現場布線裝機，每個步驟，每個環節都在有序進行。經過16小時的跨部門奮戰，該公司協助遂溪疫情流調指揮中心成功開通195臺云電腦、120臺固話、10條專線和2套天翼云會議系統。

針對本次抗疫工作組建流調中心通信保障小組，該公司為遂溪疫情流調指揮中心提供24小時保障服務。保障小組由政企部、客響部高端裝維、云網安中心和銷售部營服中心組成，現場提供全業務通信保障，目前已解決20余次云電腦、專線和固話等問題申告，為10多場次的天翼云會議提供保障。