黃女士：近日，我前往赤坎區(qū)寸金公交站為小孩充值公交卡，由于沒(méi)有攜帶公交卡被告知不能充值。由于寸金公交站充值點(diǎn)周六日不上班，而平常卡片跟隨用卡人，因此對(duì)學(xué)生及日常上班市民十分不便。現(xiàn)希望市公共交通集團(tuán)有限公司開(kāi)設(shè)周末充值服務(wù)，并開(kāi)通網(wǎng)上充值服務(wù)，以便市民隨時(shí)充值公交卡。希望有關(guān)部門(mén)采納。

市公共交通集團(tuán)有限公司：經(jīng)向相關(guān)部門(mén)了解得知，考慮到目前的防疫防控要求，為減少人員間的相互接觸。現(xiàn)我司在海田公交站、寸金公交站和霞山總站等站點(diǎn)均設(shè)置了自助充值機(jī)的服務(wù)。如市民朋友需在周末使用相關(guān)業(yè)務(wù)，可自行到相應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)行充值、售卡、年審和查詢等功能體驗(yàn)（注：赤坎寸金公交站場(chǎng)（即赤坎躍進(jìn)路76號(hào)）的自助充值機(jī)服務(wù)時(shí)間：每日8：30—18：00）。我司工作人員已致電黃女士解釋了情況，并表達(dá)了我們真誠(chéng)的歉意。另外，我們也非常感謝黃女士對(duì)公交事業(yè)的關(guān)心和支持，您的寶貴意見(jiàn)我們將轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行收集。