10月22日，記者從吳川市獲悉，目前吳川市“粵智助”政府服務自助機服務用戶量約6萬人次，業務辦理量約8萬筆。

“粵智助”主要面向基層群眾，特別是對不會使用電腦和智能手機的老年人，實現群眾辦事“小事不出村，大事不出鎮、辦事不求人”，改變以往基層村民每年辦理城鄉居民養老保險金資格認證都要到鎮服務中心進行申請的方式，實現通過“粵智助”自助機便能做到“不出村”自助辦理。

“粵智助”政府服務自助機還可以幫助村民查詢、打印社保參保、身份證等信息，不僅便利群眾辦事，還大大提高基層工作人員的辦事效率。

近年來，吳川市全力推進“粵智助”政府服務自助機的應用，實現政務服務與銀行服務的融合延伸。截至去年11月中旬，吳川完成該市各鎮行政村共143臺自助機的投放工作，在湛江率先實現“粵智助”政府服務自助機在行政村全覆蓋。

在疫情防控期間，吳川市引導及幫助不會使用智能手機或沒有智能手機的村民，通過使用“粵智助”政府服務自助機打印紙質“粵康碼”和“粵核酸碼”，實現“反向掃碼”，極大提高了核酸檢測工作效率，還減少了人員接觸的風險。