阮女士：我到廉江市廉江大道南9號廉江市車管所排隊辦理電動車上牌業(yè)務(wù)，因現(xiàn)場只有一個窗口，一位工作人員辦理，排隊幾小時都輪不到幾個人辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)場天氣炎熱，有的市民身體出現(xiàn)不適，建議增設(shè)窗口，增派人員并開通線上辦理的方式，希望相關(guān)部門采納相關(guān)建議。

湛江市12345廉江二級處理平臺：廉江市公安局回復(fù)：經(jīng)核查，摩托車注冊登記辦理業(yè)務(wù)流程是群眾先開摩托車到查驗區(qū)進行查驗后，工作人員制作機動車行駛證相片、打印查驗表、收集齊全資料，最后群眾到登記審核崗進行選號、繳費、證件打印業(yè)務(wù)辦理，每一個流程設(shè)置一個窗口受理。廉江市公安局車管所現(xiàn)時警力不足，摩托車上牌點是廉江市公安局車管所臨時租賃場地，條件有限。雖然客觀條件不足，但廉江市公安局車管所摩托車上牌點工作人員每天都超額完成業(yè)務(wù)量。廉江市公安局車管所每周定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)提升崗位履職能力、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。阮女士反映的問題廉江市公安局車管所正在向上級申請解決中，爭取早日改善辦公環(huán)境，更好地為市民服務(wù)。