“鄰里有糾紛怎么辦？”“安全有隱患哪里上報？”“戶政業務去哪里辦？”……遇到這些問題，過去可能要東奔西跑，如今，我市公安機關將提供一個便民快捷的平臺。
7月29日，我市“湛江零距離警務室”微信公眾號正式上線，將成為我市公安機關問需于民、問計于民、問效于民的嶄新平臺。該平臺將治安管理、宣傳防范、便民服務等社區警務工作延伸到網上、連接到掌上、輻射到湛江市1979個社區和行政村，成為我市辦好民生實事，打造共建共治共享的社會治理格局的又一創新探索。
“遇到高空拋物等安全隱患，現在只需動動手指，上傳圖片文字，馬上就有社區民警到現場處理，實在太方便了。”家住經開區的市民陳女士說。
“湛江零距離警務室”微信公眾號的手機畫面。 記者 歐陽澤 攝
根據民警介紹，記者通過微信端搜索“湛江零距離警務室”，關注了該公眾號后進入到服務平臺。該平臺智能識別用戶所在轄區的線上警務室，用戶只需根據提示，便可選擇網上辦理身份證、出入境證件等相關業務及在線反映上報、咨詢等業務，操作便捷明了。
據了解，“湛江零距離警務室”是湛江市公安局按照“1+4+576”的架構搭建，即1個公安網管理后臺，4個手機應用端和576個網上警務室，充分融合社區民警管理實有人口、掌握社情民意、組織安全防范、維護社區秩序、服務轄區群眾等五大職責。市民關注此公眾號后，可以快捷定位最近警務室，隨時隨地向社區民警反映鄰里糾紛和安全隱患，實現警民溝通“零距離”。
市公安局相關負責人表示，下一步，將依托“湛江零距離警務室”平臺推動社區警務與社區治理深度融合，充分發揮社區民警作用，廣泛發動群防群治力量，及時發布警務動態信息，營造問題聯治、工作聯動、平安聯創的濃厚氛圍，為做好夏季治安打擊整治“百日行動”等中心工作提供有力保障。同時，繼續升級完善公眾號各大應用端功能模塊，開發更加便捷的操作界面，為社區民警更好地承擔職責任務提供智力支撐，實現任務推送智能化、落實巡村制度規范化、開展教育培訓實戰化。
