根據(jù)徐聞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，7月3日，團(tuán)徐聞縣委組織徐聞縣陽光志愿者協(xié)會的30多名志愿者到徐聞港、海安新港維持秩序，為過往旅客提供咨詢、購票指引、指引進(jìn)站等貼心服務(wù)。

受臺風(fēng)“暹芭”影響，瓊州海峽客滾輪于7月1日8時(shí)起全線停運(yùn)，造成了一定數(shù)量的過海旅客及車輛滯留徐聞。風(fēng)力減弱后，瓊州海峽客滾船于7月3日11時(shí)起恢復(fù)運(yùn)營。復(fù)運(yùn)后，徐聞啟動(dòng)應(yīng)急疏運(yùn)模式，交通、港口、團(tuán)縣委等部門全力做好通航服務(wù)保障工作，加快港口疏運(yùn)效率，保證因停運(yùn)滯留車輛快捷過海。

3日上午，在海安新港、徐聞港，戴著紅帽子、穿著紅馬甲的志愿者們兩三人一組，分布在港口的各入口區(qū)、購票區(qū)、候船區(qū)、安檢區(qū)等處，協(xié)助港口做好維持秩序及服務(wù)保障。他們有的引導(dǎo)旅客掃場所碼、保持安全距離，有的引導(dǎo)旅客進(jìn)行核酸檢測，有的協(xié)助旅客在自助售票機(jī)上購票、取票，有的引導(dǎo)旅客到指定區(qū)域候船、登船，有的幫助老、幼、病、殘、孕旅客拎提行李……處處都能看到志愿者的身影。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)為過海旅客服務(wù)，提高旅客出行效率，避免因客流量過大造成旅客出行不便，有效地緩解了港口工作人員工作壓力，同時(shí)溫暖了旅客的心。

據(jù)了解，自徐聞縣于2020年12月在徐聞港創(chuàng)建志愿者服務(wù)站以來，徐聞縣陽光志愿者協(xié)會每天都派出志愿者到該港口，為過海旅客提供引導(dǎo)咨詢、取票購票等志愿服務(wù)，方便旅客過海。每逢節(jié)假日等客流高峰期，協(xié)會還會增派志愿者，為旅客提供志愿服務(wù)，最大限度減少旅客聚集，讓旅客快捷、有序出行。