5月23日16時許，海濱派出所接到群眾報警稱其姐姐柯某冰有輕生念頭，現有生命危險，經定位發現其在霞山區海淀路西海岸餐廳附近。人命關天，容不得一絲耽擱。民警撂下電話后火速趕往報警人提供的地址現場。并且通知海濱公園管理處巡邏隊一起尋找，開始了一場與死神的生死時速較量。民警通過種種努力，最終在海濱游泳場后門處找到柯某冰，此時柯某冰已將藥物注射進體內半個小時，精神恍惚，生命垂危，民警立即駕駛警車將其送到湛江市第二人民醫院救治。經過及時救治，柯某冰已脫離生命危險。

5月23日20許，其家屬已從高州市到達湛江市第二人民醫院陪護。事后，民警了解到其之所以輕生，是因為與家人發生了爭吵，一時想不開。得知事情原委后，民警對柯某冰進行了耐心勸解和疏導，同時也勸慰柯某冰家屬多與其溝通，給柯某冰多一點理解和關心。其家人對民警的幫助表達了由衷地感謝。