“您好，請登記掃碼測溫，有什么需要我們幫忙的地方嗎？”在坡頭區南三鎮群眾接訪處，開辟“綠色通道”，為群眾解決“急難愁盼”問題。

自本次疫情發生以來，為保證防疫安全和及時回應群眾呼聲，南三鎮黨委、鎮政府臨時在政府大院外設立專門的群眾接訪處，努力做到疫情防控和服務群眾兩不誤。

“我母親需要外出就醫，請幫忙放行”“我的孩子在讀高三，現在需要返校”“我老婆要臨產了，需要外出生小孩”“我家里有病人的藥快斷供了，怎么辦”“我家人在霞山重病需要陪護，怎么出島”“我是民生保供企業，有一輛物資運輸車輛需要通行”“我這里有千畝農場需要耕種，請放行工人返回農場”“我這里有十幾號人的施工隊，我們想要離島”……在群眾接訪處，從每日清晨到深夜，這些對話一直在不斷重復，聽久了不免會覺得疲乏，但派駐此處的兩位“女戰士”卻始終保持著熱情耐心的工作態度和有條不紊的節奏，因為她們深知，守護的既是為民解憂“急事急辦、特事特辦”的初心，也是必須嚴格落實的疫情防控措施的底線，所以每天都必須時刻打起十二分精神，在幫助群眾緊急通行的同時，也讓群眾清楚了解當前的防疫政策，自覺理解配合當前全區疫情防控工作。

“您需要到哪個醫院就醫，是否已經預約，計劃什么時候外出，隨同人員是？”“請您不要著急，我們一定盡己所能為您辦理”“為避免人群聚集，請讓您車隊的大哥們先到車上等候，留一位作為代表與我們溝通即可”“感謝您對我們工作的支持，如有需要可以隨時再和我們聯系，這個是我們的電話號碼，請惠存”“對不起，您的這個事項與我們當前的疫情防控要求不符，暫時不能給您辦理，麻煩您留下電話，政策允許后我們再通知您，請理解和支持當前的疫情防控工作”……在這一個個滿意而歸的身影中，群眾的訴求得到了穩妥解決，一些誤會和矛盾也得到了化解。