自“0506”湛江本土疫情發生以來，人民銀行湛江市中心支行（以下簡稱“湛江中支”）堅決深入貫徹落實習近平總書記關于疫情防控的重要講話和指示批示精神，嚴格落實黨中央、上級行防控部署和地方黨政防控要求，秉持安全與服務并重的理念，強化疫情防控措施，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全力保障疫情期間金融服務不斷檔。
守土有責 筑牢疫情金融防控線
為確保疫情期間轄區金融服務安全有序，湛江中支要求轄區各金融機構壓實主體責任，落實疫情防控措施和保障群眾身體健康安全，筑牢疫情金融防控陣線。一是在人民銀行總行及廣州分行出臺全力做好疫情防控和經濟社會發展金融服務的“23+10”條基礎上，因地制宜，湛江中支細化8條舉措，推動加大金融對市場主體的紓困支持，助力湛江經濟加快恢復和穩定增長。二是指導湛江市金融消費權益保護聯合會向各會員單位發出關于做好疫情防控工作的倡議書，倡導各會員單位牢記營業場所防控職責，主動靠前服務，切實保障廣大金融消費者的生命安全和合法權益；向廣大消費者發出溫馨提示，提醒金融消費者充分運用線上渠道辦理金融業務，做好個人防護，提高防詐反詐意識，依法維護合法權益。三是指導轄區銀行業金融機構完成所有營業網點的場所碼建碼掃碼工作，做到市民在辦理金融業務時“應掃盡掃”“逢進必掃”“逢掃必驗”，助力提升疫情防控精準度。四是利用政務服務大廳宣傳展板和各金融機構服務大廳LED屏、電視、電子顯示屏等滾動播放疫情防控小知識，引導市民大眾自覺做好防護措施，積極配合政府的疫情防控工作，積極營造同心抗疫濃厚氛圍。
履職盡責 確保金融服務不間斷
在落實疫情防控措施和保障群眾身體健康安全的同時，湛江中支指導各金融機構完善疫情期間各項業務的應急預案和措施，全力保障疫情期間金融服務不間斷，主動靠前服務，滿足群眾日常基本金融需求。一是指導轄區金融機構暢通政金企對接渠道，制定差異化融資策略，實施內部資金轉移定價，啟動快速審批通道，簡化業務流程，全力滿足受疫情影響領域金融需求。二是建立支付服務防疫控疫“綠色通道”，暢通國庫緊急撥款通道和落實減稅降費。日前，湛江中支已為1600余戶納稅人辦理留抵退稅25.13億元，助力中小微企業等市場主體渡過難關。三是保障轄區現金供應平穩安全，做好現金消毒工作，落實現金業務閉環管理，確保疫情防控現金服務不斷檔。四是提升涉疫投訴應對處置能力，妥善處置協商還款類和征信類投訴，制定特殊情況應對預案，靈活調整住房按揭、個人貸款和信用卡還款付息安排，支持企業正常生產經營。
深入一線 勇當抗疫志愿急先鋒
自本輪疫情發生以來，湛江中支積極號召金融系統自發組建志愿服務隊，趕赴抗疫一線，全力支援疫情防控殲滅戰，以實際行動筑起堅強防線，以愛心善舉和責任擔當詮釋金融力量。一是湛江中支組織志愿服務隊在疫情期間趕赴社區開展電話排查，為隔離人員核酸檢測及環境采樣志愿服務，奔走街頭小巷協助社區500余家商鋪場所碼100%全覆蓋。二是指導轄內各支行開展抗疫志愿服務活動。人民銀行遂溪縣支行13名志愿者多次前往鄉村振興掛點洋青鎮陳屋村協助開展大規模核酸檢測工作；徐聞縣支行、吳川市支行前往封閉小區、居委會和公園等重點場所積極協助維持現場秩序，熱心幫助村民做好信息錄入、解答村民疑問、落實入場測體溫、查驗健康碼等。三是組織發動各金融機構組建抗疫志愿服務團隊。如工行湛江分行組織員工赴核酸檢測點開展志愿服務活動、捐贈抗疫物資、開展“國際護士節”慰問活動。各金融機構志愿者團隊進入小區幫助社區完成上門調查等工作，到各大重點防疫區域為核酸檢測、社區秩序維護以及物資采買等工作服務，全轄金融機構累計參與志愿服務上萬人次。
越是艱難困苦時刻，越要保持清醒頭腦和戰略定力，繼續毫不松懈抓緊抓實抓細各項防控工作。湛江中支將勠力同心，與社會各界一起守護家園。
