“你們這么大老遠跑過來給我們辦理船舶專業技術資格證書，讓我們‘零跑路’，替我們節省了時間和費用，非常感謝！”4月23日21時30分，“紫荊九號”輪船員對湛江海事工作人員連聲道謝。

4月23日至24日，湛江海事局工作人員奔波160公里，從霞山前往瓊州海峽北岸徐聞港碼頭現場辦公，為船員集中辦理船舶專業技術資格證書，從“等上門”變為“送上門”，受到了企業及船員的好評。

據了解，4月19日，該局政務中心收到瓊州海峽（廣東）輪渡運輸有限公司電話求助，因該公司政策調整，需要對公司自有船員進行等級劃分，其中船舶專業技術資格證書是船員分級的重要參考，直接關系到船員薪資待遇問題。該公司有400余名船員急需辦理證書，要求在4月底前完成，且目前只能由船員本人申辦，但該公司船舶24小時輪班運轉，船員休息時間緊張，難以集中前往湛江市區申請辦證。

接到求助后，該局政務中心急企業之所急，組織“湛江海事巾幗服務隊”于周末時間前往徐聞港現場辦公，充分利用船舶靠港時船員短暫空閑時間，為船員開通受理、確認、制證、發證“一條龍”服務，切實回應群眾“急難愁盼”，解決企業燃眉之急。

現場辦公期間，巾幗服務隊還走進船艙，向船員發放宣傳資料，面對面講解水上安全知識，解答船舶船員證書辦理疑問。

據悉，該局政務中心近年來不斷深化巾幗文明崗創建活動，拓展“湛江海事巾幗服務隊”服務內涵，便利企業及船員證書申辦，推出一次通辦、容缺受理、非工作時間辦理和延時辦理等一系列便民舉措，增強群眾獲得感、幸福感、安全感。