120指揮中心作為院前急救體系的“中樞”，是院前急救工作的重要一環，中心為落實國家、省、市疫情防控要求，進一步提高新冠肺炎疫情防控期間院前醫療急救應對能力。近日，市120指揮中心開展新冠疫情院前急救實戰“大練兵”，模擬本土新冠肺炎疫情發生時，市120指揮中心應急工作方案流程。

上午九時許，演習正式開始。演習工作組根據方案，同時向系統呼入電話，模擬疫情發生時，排隊電話爆炸式激增情況。中心疫情防控領導小組立即按照《市120指揮中心關于常態化新冠肺炎疫情防控下院前急救工作方案》工作要求，啟動預備小組及預備調度坐席，采用受理調度分離模式，由預備小組成員負責“120”呼救電話接警工作，同時由調度科組織骨干負責調度坐席，調度坐席按照“急危重癥”優先原則，受理落單、統一規劃派車。迅速分流排隊呼入高峰，最大程度降低系統負荷，滿足群眾院前急救服務需求。

針對本次演習過程中暴露出的問題，中心各部門負責人暢所欲言，及時總結，共同討論解決方案，中心負責人對下一步中心防疫工作提出具體要求。

本次演習進一步做實做細本土疫情發生時中心 應急工作方案處置流程及人員分工，暴露了工作中存在的問題和不足，提高了處置工作的可操作性，以及中心應急響應能力和協調指揮能力，確保在本土疫情發生時中心能高效率地完成院前急救工作，最大限度滿足市民群眾院前醫療急救需求，為市民群眾生命健康保駕護航。