湛江銀保監(jiān)分局組織開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。 通訊員 供圖

為從更深層次、更大范圍等促進(jìn)金融消費(fèi)公平，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)安全意識(shí)，近日，湛江銀保監(jiān)分局根據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)和廣東銀保監(jiān)局工作部署安排，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞“共享消費(fèi)公平  共享數(shù)字金融”主題，在全轄范圍內(nèi)組織開展“3·15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，以教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)，提高全轄金融服務(wù)消費(fèi)者水平。

靠前指導(dǎo)  統(tǒng)一部署

湛江銀保監(jiān)分局及時(shí)印發(fā)活動(dòng)通知。3月初，印發(fā)《湛江銀保監(jiān)分局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)廣東銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于開展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)的通知》《湛江銀保監(jiān)分局辦公室關(guān)于開展2022年銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》等文件，要求轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在落實(shí)好疫情防控工作要求基礎(chǔ)上，創(chuàng)新金融教育手段，聚焦“一老一少”，積極通過線上線下相結(jié)合方式開展服務(wù)和宣傳引導(dǎo)，幫助老年人和青少年提升對(duì)非法借貸機(jī)構(gòu)、非法金融活動(dòng)的甄別抵制能力。

3月上旬，湛江銀保監(jiān)分局到湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第一小學(xué)及嶺南師范學(xué)院開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過走進(jìn)少年課堂及大學(xué)校園的宣傳教育形式，加強(qiáng)青少年兒童金融知識(shí)儲(chǔ)備，提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，培育理性消費(fèi)觀念和科學(xué)理財(cái)觀念，幫助青少年兒童健康成長(zhǎng)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)  擴(kuò)面增效

為更好擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍，增強(qiáng)活動(dòng)宣傳實(shí)效，在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，湛江銀保監(jiān)分局指導(dǎo)湛江銀行同業(yè)公會(huì)、湛江市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)合力，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)廣東銀保監(jiān)局、廣東省聯(lián)社駐太平鎮(zhèn)幫扶工作隊(duì)及麻章區(qū)太平鎮(zhèn)政府，在太平鎮(zhèn)人民廣場(chǎng)一同開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，湛江銀保監(jiān)分局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)向群眾，尤其是青少年及老年人派發(fā)宣傳冊(cè)子，講解金融知識(shí)，提高群眾的金融知識(shí)水平，幫助消費(fèi)者樹立防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

加強(qiáng)走訪  實(shí)地督導(dǎo)

加強(qiáng)督導(dǎo)，提高重視。湛江銀保監(jiān)分局督導(dǎo)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)方案，組織開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，收集轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)活動(dòng)開展計(jì)劃，針對(duì)性進(jìn)行督導(dǎo)。

3月15日，湛江銀保監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)走訪督導(dǎo)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)開展情況，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展宣傳資料派發(fā)、金融知識(shí)講解、有獎(jiǎng)答題等活動(dòng)，促進(jìn)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)水平提高，提升金融消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，提高消費(fèi)者獲取金融服務(wù)的幸福感。

此次宣傳活動(dòng)，一方面提升了轄內(nèi)消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，另一方面強(qiáng)化了轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的理念，向社會(huì)公眾展現(xiàn)行業(yè)良好形象，提升消費(fèi)者滿意度。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要年年如周，周周如日，堅(jiān)持不懈地開展宣傳教育活動(dòng)，才能更好地保障金融消費(fèi)者的權(quán)益。下一步，湛江銀保監(jiān)分局將繼續(xù)在廣東銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)樹立以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步開發(fā)完善金融產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量和效率，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。