12月15日，瑞云派出所戶籍民警通知蘇先生到麻章公安分局瑞云派出所窗口辦結(jié)其父親的增加曾用名的戶籍業(yè)務(wù)。

拿到新的戶口簿后蘇先生激動(dòng)地向民警感謝道：“多謝你們，老人家不方便的，你們還上門辦理業(yè)務(wù)，有你們幫忙解決問題真好。”

原來早先蘇先生到派出所反映因其父親以前的房產(chǎn)證和現(xiàn)在的身份證戶口本名字因繁簡不一致，但事實(shí)確是同一個(gè)名字，只是繁體字跟簡體字的區(qū)別，被不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)部門因名字不同而不予辦理，這樣只能通過增加曾用名來解決。但是老人迫切把房產(chǎn)的問題處理好，于是增加曾用名這件事便成為了蘇伯的牽掛。但蘇老伯86歲高齡了，年事已高，行動(dòng)不便可能來不了現(xiàn)場(chǎng)了解辦理的相關(guān)事宜，所以其兒子蘇先生急忙來前臺(tái)咨詢相關(guān)。

本著“以人民為中心，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，戶籍民警考慮到蘇老伯年歲已高行動(dòng)不便，便向蘇先生表示下班后會(huì)馬上到蘇伯的家里了解情況，并讓蘇先生回去提前準(zhǔn)備好相關(guān)的手續(xù)。經(jīng)過多次上門核實(shí)情況后，迅速為蘇伯辦理了增加曾用名的業(yè)務(wù)。辦理完成后，周邊鄰居和蘇先生一家人對(duì)民警主動(dòng)作為、服務(wù)到家的態(tài)度和高效便民、事無巨細(xì)的工作質(zhì)量表示稱贊和感謝。戶籍民警用自己的行為維護(hù)公安窗口形象。