春運首日，高鐵湛江西站迎來乘車旅客。 記者 林石湛 攝

1月28日上午，記者在湛江西站看到，今年春運首日客流量相比往年同期有所縮減，但車站推出的暖心舉措更多了。

據悉，湛江西站從疫情防控和客運服務兩個方面入手，推出了不少暖心舉措。進站、出站必須出示“粵康碼”，該站對一些沒有手機或者手機沒有網絡的旅客，如老年人等，會通過登錄相關系統，協助他們用身份證或手機號碼查詢是否綠碼。同時，該站為有需要人群提供輪椅或擔架服務，并且在進站口和檢票口設置了老年人愛心通道。“金海鷗”服務隊在現場引導老年旅客快速進站、檢票上車，讓老年旅客“少跑腿”。另外，該站嚴把疫情防控關，在實名制驗證口旁設置了免費口罩機，供忘記戴口罩的旅客免費領取口罩。