新冠肺炎疫情發(fā)生以來，國家出臺(tái)了一系列稅收幫扶政策。為了讓這些稅收政策盡快轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)利，國家稅務(wù)總局徐聞縣稅務(wù)局借助粵稅通小程序、廣東稅務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈智聯(lián)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、稅企微信群等渠道，成功實(shí)現(xiàn)稅企掌上即時(shí)互動(dòng)，打通稅企交流“快速通道”，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)企業(yè)。

企業(yè)需求“早”掌握。該局通過電話、微信、走訪等多種形式提前了解企業(yè)存在的困難，對(duì)可復(fù)工復(fù)產(chǎn)和無法復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況分別統(tǒng)計(jì)上報(bào)。對(duì)受疫情影響、在原材料采購和產(chǎn)品銷售存在困難的已復(fù)工企業(yè)，利用稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，建議企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特色，動(dòng)態(tài)調(diào)整經(jīng)營管理策略。

稅收政策“早”送達(dá)。聚焦政策服務(wù)、涉稅難點(diǎn)、辦稅需求等，該局成立“穩(wěn)外資穩(wěn)外貿(mào)稅收服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持線上溝通與實(shí)地走訪并重，為外資外貿(mào)企業(yè)提供個(gè)性化“精準(zhǔn)化”服務(wù)。引導(dǎo)納稅人使用“非接觸式”辦稅。拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)覆蓋面，積極引導(dǎo)納稅人盡可能通過電子稅務(wù)局等網(wǎng)上平臺(tái)申報(bào)辦稅，對(duì)于相關(guān)資料采取“容缺”辦理。進(jìn)一步優(yōu)化在線咨詢，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)在線準(zhǔn)確回應(yīng)納稅人的關(guān)心問題及訴求。

稅費(fèi)優(yōu)惠“早”享受。與銀行機(jī)構(gòu)聯(lián)通聯(lián)動(dòng)，全面推行“無紙化”退稅申辦模式。開辟“綠色渠道”舉措支持出口企業(yè)，壓縮辦理審批時(shí)間，把退稅時(shí)間從5天縮短至3天內(nèi)完成，特事特辦，快速解決退稅問題。截至去年12月7日，該局共辦理出口退（免）稅1184萬元，同比增長61.98%。