廣東南粵銀行加速推動經營管理的全方位數字化轉型，不斷創新商業模式，謀求與探索新的業務增長點。6月3日，該行召開專題研討會，主動研判“后疫情”時代銀行業面臨的變革和挑戰，分析疫情對銀行數字化轉型和金融科技變革產生的加速效應，調研疫情過后客戶群體、客戶行為和市場環境的變化，堅持客戶至上、主動求變，探索業務數字化轉型的著力點，提升服務范圍、方式和效率，全力加速數字化轉型步伐。

廣東南粵銀行科技團隊。 記者 肖胤 攝

近年來，南粵銀行通過金融科技引領業務轉型，推動科技與金融、生態與場景的深度融合，加快線上布局，全面推進手機銀行等線上渠道建設，加快網點智能化升級，使金融科技創新能力成為核心競爭力的重要組成部分，力爭成為最懂本地市場、最懂本地客戶、最懂本地產業的銀行。

2019年以來，該行加速構建“金融＋生活＋產業”的金融生態圈，逐步形成金融科技賦能業務轉型發展的“一體兩翼”。通過全力推進“移動優先”的戰略，建立了“批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、特色化服務”為特點的普惠金融服務模式。基于手機銀行5.0等場景應用，推動全渠道服務和客戶體驗一致化。打造移動社區，將金融服務融入本地居民的衣食住行，塑造普惠金融生態圈，提高客戶金融服務的獲得感和幸福感。

此外，該行還著力以金融科技手段提高金融服務的便利性和覆蓋面，助力打好脫貧攻堅戰。2019年至今，設置了多個農村金融服務站、智能網點和助農取款服務點，構建起“現場＋遠程＋自助”的三位一體模式，方便農戶及時獲得貸款資金支持、享受安全便捷的理財和支付金融服務。基于湛江地區水產農業等地域特點，積極探索“輸血與造血結合”的科技扶貧模式，建立以綠色農業為特色的商城服務，幫助本地農戶打開產品銷路。

該行并積極參與湛江的智慧城市建設，圍繞湛江地區醫療、教育、旅游、出行、社區、政務等領域的普惠金融需求，在智慧出行、生活繳費、智慧醫療和社保卡領域推出了多項產品和服務，提升了民生領域的服務能力。

研討會上，南粵銀行董事長蔣丹表示，數字化轉型既是對科技能力的重塑，也是對組織架構、管理模式、業務流程和員工能力的重新定義，本質上還是通過科技手段革新金融服務的形態和模式，通過構建數字化能力，提升業務效率、提高業務效益。

蔣丹透露，該行計劃利用三年時間，深化金融科技體轉型，完成移動化場景金融、大數據服務能力和IT架構轉型的工作目標。組織上，建設敏捷組織，培養數字化意識、人才和文化；業務上，創新產品研發，打造多元化渠道與風控體系；技術上，完善配套機制，促進技術應用與架構轉型；數據上，加強數據治理，改善數據運營，確保數據安全；合作上，踐行“開放銀行”理念，深化跨界合作，融入多種場景。并加強科技應用，依托5G、生物識別、大數據、人工智能、遠程集中作業、物聯網等技術，全面提升線上營銷、獲客、業務處理和風控的能力，積極探索數字化突圍之路，實現金融科技對業務轉型發展的深度賦能。