????疫情時期，不少人因為收入受到影響而導致信用卡還款困難。一些不法分子借機利用用戶擔心征信不良的心理，以替持卡人辦理解凍信用卡為名實施詐騙。廣發信用卡提醒用戶，如果收到類似短信，要留意短信預留的是否官方客服電話，避免掉入詐騙陷阱。

????按短信提醒解凍逾期信用卡被詐騙?

????不久前，蘇州的李女士就遭遇了此類詐騙。某天，她收到一條短信稱李女士的信用卡因逾期影響征信已被凍結，要求她立即按照短信上的客服電話辦理解凍。因為名下確實有該信用卡，李女士當即撥打短信提供的“客服電話”，在“客服”的要求下，李女士將信用卡卡號、卡片背后的交易安全碼以及手機收到驗證碼一并告知對方。之后，她便收到信用卡消費4998.79元的短信提醒。這時，李女士才意識到被騙了。

????在該類詐騙案中，不法分子利用持卡人害怕信用卡違約被納入征信的心理，發送虛假短信誘導撥打“客服電話”。在“客服”的引導下，持卡人不知不覺把自己的信用卡安全信息提供給對方。

????在接通短信中的“客服電話”后，很多不法分子還會要求持卡人向其名下的一張銀行卡存入與欠款額度一致的錢款以“驗證還款能力”。消費者轉款后，虛假“客服”又稱銀行要驗證消費者賬號的“安全性”，向消費者索要手機收到的短信驗證碼，隨后將消費者賬戶資金轉走。如果消費者未經驗證撥打了短信內預留的虛假“客服電話”，按照“客服”的提示一步步完成操作，就會上當受騙。

????密碼、安全碼不能透露給任何人

????廣發信用卡風險專家提醒用戶，收到相關諸如信用卡逾期、信用卡提額、信用卡還款等信息時，一定要注意甄別，不要亂點短信中的鏈接，不管短信中提供的號碼是不是銀行的官方電話，都不要直接回撥。如果存有疑慮，應該自行撥打銀行客服電話進行核實。另外，廣發信用卡還提醒用戶，個人身份信息及卡片信息、手機驗證碼等都不能泄露給他人，即使是銀行工作人員也不會向你索要信用卡密碼、信用卡安全碼、手機驗證碼等信息。

????為減少網絡詐騙案件發生，廣發信用卡積極開展防范電信網絡詐騙、支付清算常識等主題宣傳，帶領大眾認清電信網絡詐騙新套路。同時，作為金融機構，廣發信用卡切實從自身做起，以用戶資金安全為中心，采取多種措施保障消費者用卡安全，如加強防盜刷體系建設，首創AI首筆交易反欺詐模型，可設置“交易開關”，打造“交易安全衛士”服務，為用戶信息安全和資金安全保駕護航。